جدول المحتويات
عن البريد السعودي
يعد البريد السعودي من أهم المؤسسات الخدمية التي تخدم شريحة كبيرة من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة، فهو الجهة المسؤولة عن تنظيم وتقديم الخدمات البريدية في الدولة، منذ أن تأسست المملكة العربية السعودية على يدها. المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبد الرحمن آل سعود.
شهد البريد السعودي تطورات متتالية للوصول إلى ما هو عليه الآن. وقد اعتمدت هذه المؤسسة الضخمة على إنشاء بنية تحتية بريدية متكاملة، لتكون قادرة على تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء، من خلال توظيف أفضل التقنيات البريدية العالمية.
الاستعلام عن بريد واصل
خدمة استعلام عن بريد واصل خدمة إلكترونية تقدم لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة، يمكنهم من خلالها معرفة العنوان الوطني المكون من رقم المبنى واسم الشارع واسم الحي والمدينة والرمز البريدي والرمز الإضافي.
ولكي يتمكن المواطن من الاستفسار عن هذه الخدمة يجب عليه اتباع بعض الخطوات والتي يمكن توضيحها فيما يلي: –
- أولاً، يتوجه المستخدم إلى موقع البريد السعودي بالضغط عليه نهاية لهذه الغاية.
- بعد دخول الموقع، ستظهر أمام المستخدم مجموعة من الحقول الفارغة التي يجب ملؤها بالبيانات المطلوبة والمتمثلة في اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي المعروض على الشاشة.
- بعد إدخال البيانات السابقة والتأكد من صحتها، يتم النقر فوق زر تسجيل الدخول.
- بمجرد الضغط على الزر السابق سينتقل المستخدم إلى الصفحة التالية مباشرة، وهنا يجب عليه إدخال جميع البيانات المطلوبة لإكمال خطوات الاستعلام.
- بعد إكمال إدخال البيانات المطلوب، سيظهر للمستخدم جميع تفاصيل رقمه البريدي.
طرق الحصول على خدمة واصل
هناك مجموعة من الطرق التي يمكن للمواطنين السعوديين من خلالها الحصول على خدمة واصل، وهذه الطرق هي كما يلي: –
1- الطريقة الأولى
يقوم المستخدم بتعبئة النموذج إلكترونيًا باستخدام الإنترنت.
2- الطريقة الثانية
من خلاله يمكنك الاتصال على الرقم التالي: 920005700
3- الطريقة الثالثة
الذهاب إلى أحد فروع البريد السعودي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
خدمة عملاء البريد السعودي
خدمة العملاء في البريد السعودي من أهم الخدمات التي يهتم بها المواطنون، حيث أنها من الخدمات المخصصة لتلقي استفسارات العملاء والرد عليها، والوصول إلى حلول مرضية لشكاواهم، ولكي يستفيد منها المواطنون. يجب اتباع بعض الخطوات على النحو التالي:
- ينتقل المستخدم إلى خدمة عملاء البريد السعودي بالضغط على هذا نهاية لهذه الغاية.
- تحديد نوع الطلب أو الشكوى المقدمة، والخدمة المراد الحصول عليها.
- يقوم المستخدم بتحديد نوع المشكلة ونوع العميل.
- سيُطلب من العميل إدخال مجموعة من البيانات الشخصية، والتي تتمثل في نوع العميل والاسم الكامل ورقم الهاتف المحمول الشخصي ومدينة العميل والبريد الإلكتروني وغيرها من البيانات المطلوبة.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات السابق والتأكد من صحتها، يقوم المستخدم بإرفاق الملفات من خلال متصفح الملفات، وبعد الانتهاء من تحميل الملفات، يقوم المستخدم بالنقر فوق الزر إرسال.
من هنا وصلنا إلى نهاية المقال بعد أن استعرضنا خطوات الاستعلام عن بريد واصل، ونتمنى أن ينال المقال إعجابكم، حفاظاً على رضاكم وكسب ثقتكم.