جدول المحتويات
رقم شركة المياه الوطنية بجدة
- الرقم: 92000 1744
- تحرص الشركة على ضمان جودة مياه الشرب لجميع عملائها، وربط جميع المنازل بشبكات المياه والصرف الصحي.
- الحفاظ على الموارد المائية الطبيعية وحماية البيئة.
- والاستفادة القصوى من مياه الصرف الصحي.
- العلاج الذي يوفر خدمات عالية الجودة للعملاء ويطور المهارات السعودية ويدربهم على أحدث المعايير الدولية.
- تقدم شركتنا خدمات فريدة في قطاع المياه والصرف الصحي.
- لمعرفة مواقع فروعنا برجاء زيارة الرابط التالي: https: //ebranch.nwc.com.sa/Arabic/Pages/Ourlocations.aspx
ملخص
- أحد الأهداف الرئيسية لشركة المياه الوطنية هو بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء، مما يساهم في تطوير الحياة.
- تعتزم الشركة تقديم أفضل خدمة لعملائها وتزويدهم بمياه الشرب الآمنة. لذلك يتم توفير وسائل اتصال مختلفة لعملائها من خلال: جميع خدمات المياه بمكالمة واحدة، اتصل بالرقم الآن
- 92000 1744
- الإبلاغ عن مخالفة: عند وجود أي شبهة فيك في أمور تتعلق بالمخالفات والسلوك غير اللائق والأفعال المخالفة للقانون.
- الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي أو المخالف لسياسات الشركة وقيمها وإجراءاتها وتعليماتها الصادرة عن العاملين لديها أو موظفيها الحاليين أو السابقين أو ممثليها أو أعضاء مجلس إدارتها أو أعضاء لجانها أو المشاريع المشتركة أو مقاولي الباطن. أو الموردين أو العملاء أو الشركاء أو المتطوعين وأي شخص يؤدي العمل خارج أو داخل حدود ملكية الشركة.
- ويشمل ذلك الإجراءات التي تتم على مقر الشركة، أو خارج سمعتها، والتي تؤثر على أداء موظفيها أو تعرضها لانتقادات من الآخرين.
- يمكنك الإبلاغ عن هذه الانتهاكات عبر البريد الإلكتروني ([email protected]مع الحاجة إلى كتابة عنوان للمراسل ووصف واضح لنتائجهم، يمكنك أيضًا إضافة الاسم ورقم الاتصال (اختياري).
- لاحظ أن هذا البريد الإلكتروني لا يتعلق بتلقي شكاوى العملاء العامة.
- تلتزم شركة المياه الوطنية بخدمتك بأعلى مستويات الكفاءة والجودة من خلال مراكز خدمة العملاء المخصصة.
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً (السبت 8:00 صباحًا – 1:00 مساءً).
- جميع الفروع باستثناء مركز الطائف لخدمة العملاء ومراكز خدمة العملاء (فرع السلي فرع الدرعية) في الرياض من الأحد إلى الخميس الساعة 8 صباحًا. الساعة 3:45 مساءً.
- هنا يمكنك زيارة مواقع مكاتب خدمة العملاء https://ebranch.nwc.com.sa/Arabic/Pages/Ourlocations.aspx
معلومات عامة
الآن وبفضل الموقع، يمكنك بسهولة التواصل وإجراء المعاملات التجارية الإلكترونية مع شركة المياه الوطنية من أي مكان من خلال موقع إلكتروني آمن على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع.
يمنحك سهولة الوصول إلى الخدمات التالية:
- الحصول على تسجيل جديد أو التأهيل المسبق.
- تعديل ملف تعريف المستهلك.
- تلقي طلبات الأسعار والعطاءات.
- استلام أوامر الشراء.
- إصدار تصاريح العمل (الموافقات).
- إصدار الفواتير.
- عرض حالة الدفع.
قواعد وشروط شركة المياه الوطنية
- وضعت شركة المياه الوطنية القواعد والشروط التالية لاستخدام هذا الموقع وفقاً لأحكام ولوائح الشركة، بالإضافة إلى جميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- ومن أجل تطوير علاقاتها مع الموردين والمقاولين من الباطن ومقدمي الخدمات، ولتسهيل الإجراءات التعاقدية، قدمت شركة المياه الوطنية نظامًا آليًا يتضمن جميع الإجراءات المتعلقة بالموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات للتسجيل وتأمين واستلام أوامر الشراء وخدمات الفواتير.
- حيث كان المورد على دراية بخصائص هذا النظام وراضٍ عنها ووافق على الانضمام إلى قائمة الموردين المسجلين لدى الشركة والالتزام بأحكام هذه الاتفاقية والاتفاقيات التكميلية الأخرى.
تعريفات
للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة بجانب كل منها ما لم يكن النص واضحًا أو يقتضي السياق غير ذلك:
- الشركة: شركة المياه الوطنية طرف في الاتفاقية الأولى.
- المورد: الشخص أو الأشخاص الطبيعيون أو الاعتباريون المؤهلون للتعامل مع الشركة في مجالات مثل الشراء أو توريد المواد أو تقديم الخدمات، وهو الطرف الثاني في هذه الاتفاقية، وتنطبق هذه الميزة على ممثلي المورد وخلفائه ومن يحل محله بموافقة الشركة.
- نظام المورد: هو النظام الآلي الذي تملكه وتديره الشركة، وتتمثل وظيفته بشكل عام في أتمتة إجراءات التسجيل والشراء والتعاقد من الباطن والفواتير، ويستخدم الإنترنت والوسائل الأخرى للتواصل مع الموردين وله رقم وظائف مثل التسجيل والدعوة للمنافسة وتنظيم العلاقات. إلخ.
- المستخدم: الشخص الذي يختار المورد تمثيله باستخدام هذا النظام. الاستخدام: يقصد به الدخول إلى النظام ومعالجته بأشكال مختلفة من المعاملات، مثل تسجيل التثبيت، وتوزيع الصلاحيات، وإرسال المستندات واستلامها، وتقديم العطاءات، إلخ.
- المستند: أي كتابي أو إلكتروني مكتوب من قبل أحد أطراف هذه الاتفاقية ومُدرج في موضوع الاتفاقية ومثالها (بيانات التسجيل، الدعوات، الشروط العامة، العروض الفنية والمالية).
- التأهيل: هل تقوم الشركة بإدراج اسم وبيانات المورد في قائمة المقاولين أو الموردين أو مقدمي الخدمة الذين يمكنهم التعامل مع نشاط أو أكثر بعد استكمال المورد للإجراءات واستيفاء المتطلبات حسب ما يتطلبه النظام.
شروط استخدام الموقع
- تمنح شركة المياه الوطنية جميع المستخدمين ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام هذا الموقع وتنزيل المعلومات لاستخدامهم الخاص فقط.
- تبذل شركة المياه الوطنية قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات وحداثتها وتحتفظ بالحق في تغيير المحتوى في أي وقت دون إشعار.
- لا يمكن لشركة المياه الوطنية أن تضمن دقة أو اكتمال أو حسن توقيت المعلومات الموجودة على هذا الموقع.
- قد تتطلب أجزاء معينة من هذا الموقع التسجيل الأولي.
- ثم يؤكد المستخدم أن جميع المعلومات التي حصل عليها من خلال الموقع كاملة ودقيقة.
- المستخدم مسؤول أيضًا عن تحديث بياناته / بياناتها الخاصة على الموقع عندما تتغير هذه المعلومات.
- بالتسجيل في شركة المياه الوطنية، يوافق المستخدم على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى وثيقة الأمن والخصوصية ووثيقة حماية المعلومات.
- جميع المواد الموجودة على هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر.
- لا يجوز نسخ أو توزيع أو نقل أو استخدام أي معلومات على هذا الموقع دون إذن كتابي مسبق من شركة المياه الوطنية.
- أي استخدام غير مصرح به للمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر قد ينتهك القوانين المعمول بها فيما يتعلق بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الإعلان.
السلامة والأمن
- يلتزم المورد في تعاملاته ومتابعته مع الشركة بقواعد وقرارات وتعليمات الشركة في شؤون الأمن والسلامة.
- تضارب المصالح يتعهد المورد بأن يتجنب بشكل دائم ما يعتبر تضاربًا في المصالح، ولضمان سلامة ودقة إفصاح الشركة فيما يتعلق بتضارب المصالح، وإبلاغ الشركة على الفور بأي تغييرات قد تؤثر على الإفصاح أعلاه.
- في حالة مخالفة إجراءات السلامة المعتمدة، يمكن لشركة المياه سحب المشروع.
راجع الاتفاقية
- يجوز للشركة من وقت لآخر تعديل هذه الاتفاقية أو إدخال تعديلات عليها، بحيث يجب على المورد مراجعة أحكامها بانتظام لأغراض الامتثال، واستمرار المورد في تعاملاته مع الشركة أو استخدامه للنظام أو عدم استخدامه. – الاعتراض أو التحفظ على التعديلات يعني القبول الضمني.
- شركة المياه الوطنية ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ عن استخدام أو أداء هذا الموقع ومحتوياته.
حركة المرور غير مسموح بها إلى الموقع
- يجوز لشركة المياه الوطنية منع الوصول إلى موقعها الإلكتروني لأي سبب، بما في ذلك انتهاك القواعد والشروط، ووثيقة الخصوصية والأمان أو وثيقة حماية المعلومات.
- يرجى الاتصال بالشركة إذا تعذر الوصول إلى النظام لتأكيد موقف المورد.
- إذا فشل أي من الطرفين، في أي وقت أو من وقت لآخر، في تنفيذ أي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية، فلا يعتبر ذلك انتهاكًا من قبل أي من الطرفين.
- هذه الشروط والأحكام أو حقها في أي وقت في الحصول على تعويض عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام من قبل الطرف الآخر.
- تتضمن هذه الوثيقة الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل جميع المواقف السابقة أو البيانات المكتوبة من البيانات، الشفوية أو المكتوبة، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.
- لم يكن هناك موافقة خطية موقعة من قبل الممثلين المفوضين لكل طرف.
- في حالة أن واحدًا أو أكثر من بنود هذه الاتفاقية أو المستندات المرفقة بها غير صحيحة أو غير قانونية أو غير ملزمة بأي شكل من الأشكال ؛ لا ينبغي أن يؤثر هذا على الشروط الأخرى لهذه الاتفاقية.
- على العكس من ذلك، لا يتم أخذ هذه البنود إلا بسبب عدم صلاحيتها أو شرعيتها أو تقييدها من الوقت الذي تم تحديده، ويجب اتباع الاتفاقية قدر الإمكان وفقًا للأهداف والغايات الأساسية.
وفي نهاية المقال تعرفنا على رقم شركة المياه الوطنية بجدة، وما هي شروط التسجيل في موقع الشركة الوطنية وكل ما يتعلق بهذا الموضوع.