استرجاع الحوالة البنكية الأهلي وطرق الاستعلام عن الحوالة

Question

Accepted Answer

استرجاع حوالة البنك الأهلي

عند استرداد حوالة البنك الأهلي، يجب أولاً توخي الحذر بعد ذلك، خاصة في المعاملات المصرفية، لتجنب مثل هذه المواقف.
لكن الحل سهل ومتاح لنا وهو التوجه لأقرب فرع للبنك الذي قمت بتحويل الحوالة إليه، أو يمكنك الاتصال بأرقام خدمة العملاء المخصصة من قبل البنك.
من هنا، سيعمل البنك على تزويدك بأرقام هواتف يمكن من خلالها التواصل مع الشخص الذي قمت بتحويل الأموال إليه عن طريق الخطأ، بطريقة ودية وبسيطة.
إذا تهرب منك هذا الشخص ولم يمنحك أموالك، فأنت تتجه إلى الحل الآخر وهو الذهاب إلى القضاء ورفع دعوى أمام المحكمة ضد هذا الشخص.
وعليه ستطالبه المحكمة بسداد هذا المبلغ الذي لا يحق له، كما في النظام التابع للبنوك أي مبلغ يتم تحويله إلى شخص هو مبلغ تم اقتراضه من البنك ما لم يكن هناك شيء يثبت المبلغ.
في هذه الحالة، لا يوجد ما يثبت ذلك، فلا داعي لأي خوف على الإطلاق.

الركائز الأساسية لإتمام التحويل

يمكننا تعريف التحويل المصرفي على أنه أمر صادر عن أحد البنوك، ويتم تحديد البنك الذي تم التحويل إليه بناءً على الطلب الذي أرسله أحد العملاء المرؤوسين إلى البنك الآخر.
يريد العميل من خلاله دفع مبلغ من المال لطرف ثالث يسمى المستفيد أو اسم محوّل آخر.
ثم وجدنا أن عملية التحويل المصرفي تتم بين خمسة أطراف، أو كما يطلق عليها الركائز الأساسية، وهي كالتالي:

1- طالب التحويل

استرداد حوالة بنك الأهلي، الشخص الذي يطلب التحويل ويقدم طلبًا للبنك لتحويل مبلغ من المال لطرف آخر يسمى المستفيد.

2- المستفيد

هو الشخص الذي يستلم الحوالة المحولة من قبل طالب التحويل.

3- البنك المصدر

هو ذلك البنك الذي يتلقى الأموال من الشخص الذي يطلب التحويل، ويرسلها إلى بنك آخر، ثم يأمر ذلك البنك إلى بنك آخر للتحويل.
ثم يقوم هذا البنك بدفع هذا المبلغ للشخص المستفيد من التحويل.

4- بنك الدفع

هو الذي يعمل على استلام الأمر لتحويل مبلغ ما يريد الطالب تحويله إلى المستفيد، ثم يقوم بدفع هذا المبلغ له.

5- بنك مغطى

هو ذلك البنك الذي يعمل على إجراء تسوية بين البنكين، البنك الأول والبنك الدافع، ومن الممكن أن يكون الصرف المغطى هو نفس البنك الذي سيدفع هذا المبلغ من المال.

التحويلات الخارجية والتحويلات الداخلية

1- الحوالات الخارجية

من خلال التحويل الخارجي، يمكنك تحويل مبلغ من خلال بنك إلى بنك آخر، وهذه العملية خارج نطاق الدولة.
ومن هنا يجب أن نلاحظ شيئًا مهمًا وهو أن العميل الذي يقوم بتحويل المبلغ يجب عليه إيداع المبلغ الذي يريد تحويله إلى البنك المصدر، حتى يستفيد البنك من العمولة نتيجة لعملية التحويل.

2- الحوالات الداخلية

هذا التحويل هو الأقرب إلى اسم الوكالة التي يمكن للبنك من خلالها أن يلعب دور الوسيط، ومهمته الخاصة هي تحويل الأموال من عميل إلى آخر، وهناك شرط يجب أخذه بعين الاعتبار أن ذلك العميل لديه حساب.
ويجب أن يكون حسابًا جاريًا، ومن ثم يجب عليه إيداع المبلغ الذي يريد تحويله إلى شخص آخر، ومن هنا يرسل البنك الذي أودع فيه المبلغ إشعارًا إلى البنك الذي سيدفع هذا المبلغ للمستفيد.
ومن هنا يسمى هذا التحويل بالتحويل الداخلي، لأنه يتم في نطاق الدولة، أي من محافظة إلى أخرى، أو من خلال بنك إلى بنك آخر، أو من أحد البنوك الكبرى إلى فرع من نفس البنك. .
وتجدر الإشارة إلى أن البنك يتقاضى عمولة مقابل الخدمات التي سيقدمها للعميل والتي تخصم من قيمة نفس الحالة.

مدى أهمية خدمة التحويل البنكي

استرجاع التحويل المصرفي الوطني.  يعتبر التحويل البنكي ذا أهمية كبيرة حيث أنه مصنف على أنه نشاط مصرفي مهم تقدمه البنوك ومن بين تلك البنوك البنك الأهلي المصري.
تعمل على تقديم خدمات حيوية لجميع المواطنين، حيث تتيح لجميع المواطنين استلام الأموال المحولة إليهم من الخارج، أو صرف النقود في نفس المحافظة أو نفس الدولة.
يتم ذلك بطريقة آمنة دون أي مخاطرة، بالإضافة إلى كونها عملية سريعة وبسيطة.
ومن هنا نجد أن الميزة والأهمية تكمن في خدمة التحويل المصرفي والتي تكمن في سرعة إنجاز جميع الفوائد بشكل فعال ومميز في وقت قصير.
حيث تعمل على تلبية احتياجات قطاع كبير من المواطنين، على سبيل المثال العائلات، وكذلك الطلاب، وغيرهم الكثير.

خدمة التحويل البنكي في البنك الأهلي

يشبه البنك الأهلي المصري العديد من البنوك حيث يعمل على تقديم خدمة التحويل البنكي عن طريق التحويل من وإلى داخل جمهورية مصر العربية وخارجها.
كما تضمن لجميع عملائها جميع وسائل الأمان والراحة والسهولة بالإضافة إلى السرعة.
يجب أن نلاحظ أن هذا في مقابل نسبة مئوية يحددها البنك ليتم خصمها من مبلغ التحويل.

إرسال واستلام حوالة من خلال البنك الأهلي

في البداية يجب عليك التوجه إلى البنك الذي ستحول منه المبلغ إذا أردت، وإذا قمت بإيداع المبلغ الذي تريد تحويله ومن ثم إعطاء البنك رقم بطاقة الشخص الذي تريد التحويل إليه مقدار.
ثم، وبسهولة ويسر، يتم إيداع هذا المبلغ في التحويل، ويمنحك البنك رقمه الخاص للاحتفاظ به.
لاسترداد التحويل المصرفي، فإن الخطوة التالية هي أن يقوم الشخص الذي يرسل التحويل بإخطار الشخص الذي سيتلقى التحويل بالرقم الذي أعطاه البنك له.
يجب على الشخص الذي سيتلقى التحويل أن يذهب إلى الموظف المختص بهذا الأمر ولديه نسخة من بطاقته الشخصية بالإضافة إلى رقم التحويل.
ثم يبحث عن هذا التحويل ويتأكد من وصوله بالفعل إلى البنك، وإذا وصل بالفعل إلى البنك، يدفعه البنك للمستفيد.
وإعطائه إيصالاً يثبت أنه قد استلم بالفعل هذا التحويل ويوقعه.

التحويل باستخدام بطاقات البنك الأهلي مسبقة الدفع للتحويلات

استرداد حوالة البنك الأهلي، إذا كنت ترغب في تحويلها عبر بطاقات الائتمان مسبقة الدفع للتحويلات البنكية.
في البداية يجب عليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي وتقديم طلب للحصول على البطاقة.
وستحصل عليها في وقت قصير جدًا، قد يكون بضع دقائق، بعد أن تملأ النموذج الذي يمنحك إياه الموظف لكتابة جميع بياناتك ومعلوماتك التي يطلبها البنك.
ثم يتم تنشيط تلك البطاقة، عندما تحصل على كلمة المرور الخاصة بها، وبعد هذه الخطوة يمكنك التعامل مع تلك البطاقة مباشرة.
حيث أنه إذا قمت بتحويل مبلغ من المال باسم عميل معين، فسيتم إرسال هذا المبلغ إلى بطاقته على الفور، ويتم إرسال رسالة إليه على هاتفه لإعلامه بأنه تم تحويل المبلغ.
ويمكنه الاستفادة منها بسحبها من أي ماكينة صراف آلي مباشرة، فلا يحتاج للذهاب إلى البنك أو الانتظار للحصول على أمواله.

المدة المتبقية للتحويل في البنك الأهلي المصري

استرداد التحويل البنكي الوطني، والمدة التي يبقى فيها التحويل في البنك الأهلي المصري حوالي 30 يومًا، وإذا لم يستلم المستفيد ذلك التحويل، فسيتم إعادته إلى البنك المحول أو البنك الذي يقوم بالدفع.
وبعد إجراء تحويل الأموال إلى البنك وبعد وصول التحويل إلى البنك.
ترسل خدمة العملاء رسالة إلى المستفيد تفيد بوجود حوالة وصلت، كما يخطر الشخص المحول بأنه قد وصل أو تم استلامه أو لم يتم استلامه.

الاستعلام عن التحويل من البنك الأهلي

استرداد التحويل البنكي الوطني، ولأن البنك الأهلي المصري حريص دائمًا على تقديم كافة الخدمات المصرفية وتحقيق مستويات عالية من الجودة في الخدمة لعملائه.
كما تحرص باستمرار على توفير الراحة وإتاحة عدة طرق لك للتعرف على وصول الحوالة، أو هل تم استلامها أم لا من خلال بعض الطرق، وذلك على النحو التالي:

1- الاقتراب المباشر من البنك

يمكنك التوجه مباشرة إلى البنك لأقرب فرع لك، ويجب عليك التأكد من أن لديك رقم الحوالة، وأنك تذهب إلى الموظف على اليخت مع التحويلات وتعطيه هذا الرقم.
ثم يستفسر الموظف عن هذا الرقم ويعرف ما إذا كان التحويل قد تم استلامه بالفعل أم لا.
ثم يخبرك إذا كان التحويل قد حدث بالفعل، يمكنك في الوقت المناسب إنفاقه، وإذا لم يصل، يجب عليك الاستعلام عنه مرة أخرى حتى تتأكد من وصوله إلى فرع البنك.

2- الاستفسار عن طريق بطاقة البنك الأهلي للتحويلات

من خلال هذه الطريقة نجد أنه يتعين على العميل الاستعلام عن ذلك التحويل المصرفي بعد استلام البنك للمال المحول مباشرة.
بمجرد استلامه المبلغ من البنك الدافع، يقوم البنك بتحويل المبلغ إلى البطاقة المدفوعة مسبقًا للعمل، ومن هنا يجب إجراء الاستفسار من خلال رسالة نصية يتلقاها العميل على هاتفه.

3- استعلام عن التحويلات المالية عبر الإنترنت

استرجاع الحوالة البنكية الوطنية أسهل طريقة لتوفير الوقت والجهد.  هنا يمكن للعميل الاستعلام عن الحوالة عبر مواقع الإنترنت دون الذهاب للبنك.
ولكي يستفيد العميل من مزايا الخدمة يجب عليه أولاً الاشتراك في خدمة الأهلي نت التي يقدمها البنك الأهلي المصري لجميع عملائه من خلال الخطوات التالية.

يتوجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي المصري في المدينة التي يسكن فيها.
  ثم يجب عليه التوجه لموظفي خدمة العملاء، من أجل تقديم طلب للاشتراك في خدمة الأهلي نت، ومن هنا يقوم موظف خدمة العملاء بتزويد العميل بكتاب ترحيب.
يحتوي هذا الحرف على رمز مكون من ثمانية أرقام يسمى رمز المستخدم.  يرسل البنك رسالة نصية للعميل على الرقم المسجل في البنك.
نجد أن هذه الرسالة تحتوي على كلمة المرور الخاصة بالخدمة التي تقدم لها بعد استلام العميل كلمة المرور مباشرة.
يجب عليه بعد ذلك الاتصال بمركز الاتصال في البنك الأهلي، ومن ثم مطالبة العميل بإدخال الرمز ورقم التعريف وكتابة كلمة مرور حديثة له.
عند تفعيل كلمة المرور هذه، سيتم العمل بتفعيل خدمة الأهلي نت، وتكون قد اشتركت بها في ذلك الوقت.  يمكن للعميل الوصول إلى موقع البنك الوطني في أي وقت.
ويمكنه الاستعلام عن الحوالات البنكية دون الذهاب إلى الفرع والتأكد من وصولها أم لا.

وفي نهاية المقال وجدنا أن استرداد حوالة الأهلي البنكية ليس بالأمر الصعب إطلاقا، ولا هو أمر يثير الخوف، حيث أن جميع حقوقك محفوظة ويمكنك تحصيلها بإجراءات بسيطة وسهلة للغاية.