جدول المحتويات
رفع شكوى للإمارة .. كيفية تقديم شكوى للإمارة
هناك مجموعة من المتطلبات لتقديم شكوى للإمارة، وهي كالتالي:
- نسخة من بطاقة الهوية لمقدم الطلب.
- عنوان ورقم هاتف مقدم الطلب.
- عنوان ورقم هاتف المدعى عليه.
فيما يلي خطوات تقديم شكوى للإمارة … كيفية تقديم شكوى للإمارة:
- تسجيل الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية (أبشر) من هنا.
- اختر الخدمة عبر الإنترنت.
- اختر الإمارة واضغط على الخدمات الإلكترونية.
- انقر للشكوى.
- اختر نوع الشكوى.
- املأ المعلومات والمعلومات المطلوبة.
- ارسل طلب.
مهام الإمارة
- عندما يعاني مواطن أو مقيم من مشكلة تتعلق بأي معاملات ضد أي جهة حكومية أو خاصة، يمكنه تقديم شكوى إلى الإمارة وينظر فيها محافظ المنطقة.
- وهي الجهة المختصة بذلك بحيث يكون هناك يومان في الأسبوع حسب كل إمارة للنظر في الشكاوى، والمهام التي يمكن للإمارة التعامل معها عند تقديم أي شخص شكوى إلى الإمارة بالرياض هي كالتالي:
- نيابة عن خادم الحرمين الشريفين في المنطقة.
- ضمان العدالة في المنطقة.
- اعمل بجد للحفاظ على المنطقة آمنة.
- التعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية لتقديم كافة الخدمات لمواطني المنطقة والمشاركة في مرحلة التخطيط لكافة الخدمات.
- ضمان كفاءة وفاعلية الخدمات المقدمة لمواطني المنطقة، والسعي لتحسين وتطوير تقديم هذه الخدمات.
- تلقي شكاوى وملاحظات المواطنين والتحقيق في شؤونهم والعمل الجاد لتلبية متطلباتهم وحل مشاكلهم.
الهيكل التنظيمي لدولة الإمارات في المملكة العربية السعودية
- بموجب المرسوم السلطاني رقم أ / 92، تم تعديل النظام الإقليمي الصادر في شعبان 1412 هـ.
- كما تم تعديل المرسوم السلطاني رقم أ / 21 الصادر بتاريخ 30 ربيع الأول لسنة 1414 هـ ليحدد 13 إمارة (منطقة).
- تتكون كل إمارة من عدة محافظات، وهذه المناطق من الفئة أ والفئة أ (ب) ومراكز الفئة (أ) ومراكز الفئة (ب). وقد راعت الدائرة السكنية والظروف الجغرافية والأمنية وطرق المواصلات والظروف البيئية والمواقع التاريخية.
- ويشمل النظام توحيد المناصب والوحدات والأسماء الإدارية، ويحدد المستويات الوظيفية للمسؤولين بالولاية والمحافظات والمراكز والصلاحيات التي يتمتع بها الجميع.
المواقف القياسية ورتب مسؤولي المنطقة
- محافظ المحافظة على المستوى الوزاري.
- نائب المحافظ بدرجة ممتازة.
- المرتبة نائب وزير دولة الإمارات العربية المتحدة في المرتبة الرابعة عشرة فما فوق.
- الحاكم (أ) المرتبة الرابعة عشرة.
- يأتي نائب المحافظ (أ) والمحافظ (ب) في المرتبة الثانية عشرة.
- مدير المركز (أ) بالمرتبة الثامنة.
- مدير المركز (ب) المركز الخامس.
معلومات عن خدمة تقديم شكوى للإمارة
- إذا كنت تتساءل عن رسوم تقديم شكوى إلى الإمارة، فإن رسوم الخدمة مجانية تمامًا ولا تتطلب دفع أي أموال.
- قد يصل وقت تنفيذ الخدمة إلى 10 أيام.
- الفئة المستهدفة من الخدمة هي المواطنين والمقيمين والشركات والحكومات
مراكز تقديم الخدمة
- الرد الآلي.
- آلات الخدمة الذاتية.
- تطبيقات الهاتف الجوال.
- البوابة الإلكترونية للجهة، ويمكنك تحديد نوع الشكوى والتواصل من خلال هذا الرابط: https://www.my.gov.sa/wps/portal/snp/pages/Search؟q=٪D8٪B4٪D9٪ 83٪ د 9٪ 88٪ د 9٪ 89
- مكاتب البريد.
- مراكز الخدمة.
- رقم الهاتف: 8001287788-00966163249056-00966163250619
- ساعات العمل: 7:30 ص – 2:30 م
اتفاقية مستوى الخدمة
- إذا كنت تستخدم التطبيق المباشر أو ترسل مشكلتك إليهم عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق التسجيل على البوابة لتزويدهم بالبيانات الشخصية، فقد يقدمون البيانات اللازمة للجهات الحكومية الأخرى أو الإدارات الأخرى في منطقة الرياض إذا لزم الأمر.
- تقديم خدمات أكثر فعالية لأنها لن تكشف عن بياناتك الشخصية للمنظمات غير الحكومية ما لم تكن من وكالة تم نقلها من قبل السلطة المختصة لأداء خدمات حكومية محددة.
- عندما يكون من الضروري حل أي مشاكل يواجهونها، فإنهم يحتفظون بالحق في الكشف عن أي معلومات للجهة الحكومية ذات الصلة في أي وقت.
- أنت توافق وتتحمل المسؤولية الكاملة عن اكتمال وصحة البيانات المرسلة عبر هذه البوابة عند تسجيل المعلومات معهم عبر البوابة.
- من أجل الحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم حماية التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام تقنيات الأمان المناسبة عند تقديم شكوى إلى الإمارة.
- ستتخذ إدارة البوابة الإجراءات المناسبة لتخزين المعلومات الشخصية التي بحوزتها بطريقة آمنة لضمان حمايتها من الضياع والوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام والتعديل والإفشاء غير المصرح به.
- قد تحتوي البوابة على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات، وقد تستخدم هذه المواقع أو البوابات طرقًا مختلفة عن تلك المستخدمة لحماية المعلومات وخصوصيتها.
- ليس لديهم حقوق في محتوى وطرق خصوصية المواقع الأخرى، وهم مسؤولون، لذلك نقترح عليك الرجوع إلى بيانات الخصوصية لهذه المواقع.
تخصيص إمارة الرياض
- تقع منطقة الرياض في منتصف شبه الجزيرة العربية وهي الجزء الأكبر جغرافيا.
- يبلغ عدد سكان إمارة الرياض الواقعة بجوار مكة المكرمة 22.63٪ من إجمالي سكان المملكة العربية السعودية.
- إمارة الرياض هي نقطة الانطلاق للوحدة الوطنية، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة الولاية، والمقر الحكومي والإداري، وأكبر مركز حضري في البلاد.
- صدر المرسوم الملكي رقم أ / 92 وتاريخ 27/8/1412 هـ، وتم تعديل المرسوم الملكي رقم أ / 21 وتاريخ 30/3/1414 هـ (تقسيم المملكة العربية السعودية إلى 13 إمارة بحيث تصبح منطقة الرياض إحداها.
- تقع مدينة الرياض في قلب المملكة العربية السعودية بين خطي طول 4200 و 4817 شرقاً، وبين خطي طول 1900 و 2745 شمالاً.
- يحدها من الجنوب منطقة نجران ومن الجنوب الغربي منطقة عسير.
- تمتد إمارة الرياض شمالاً من حدودها مع مكة المكرمة موازيةً لمركز الأرطاوية بمحافظة المجمعة التي تبعد 305 كيلومترات عن مدينة الرياض، وتمتد تلك المحافظة جنوباً إلى الخماسين على بعد 700 كيلومتر من المركز. وادي الداد.
- كما تصل إلى الحدود الشمالية والشرقية بما في ذلك مركز محافظة الرامة بمسافة تزيد عن (150) كيلومترًا، بينما يصل امتدادها الغربي إلى عفيف ومركزها على مسافة (500) كيلومتر تقريبًا.
- تبلغ مساحة مدينة الرياض حوالي (380 ألف كيلومتر مربع)، وتشكل ما يقرب من 17٪ من مساحة المملكة العربية السعودية. وهي ثاني أكبر دولة في المملكة العربية السعودية بعد المنطقة الشرقية، وحوالي ثلث مساحة المملكة العربية السعودية.
- الرياض هي المركز الرئيسي لدولة الإمارات العربية المتحدة وعاصمة المملكة العربية السعودية.
- يقع على خط عرض 24 درجة 39 دقيقة وخط طول 46 درجة و 43 دقيقة، وهذا الموقع يعطي الرياض أهمية استراتيجية مهمة.
- يبلغ عدد سكان منطقة الرياض 5،188،286 نسمة.
- يمكن لجميع المقيمين في إمارة الرياض وما بعدها تقديم شكوى إلى الإمارة، وتقديم الحلول المثالية في جميع الأمور.
في هذا المقال حددنا متطلبات تقديم شكوى للإمارة … طريقة تقديم شكوى للإمارة، خطوات تقديم شكوى للإمارة … طريقة تقديم شكوى للإمارة …، والهيكل التنظيمي للإمارات في المملكة العربية السعودية، وتحدثنا عن المواقف المعيارية لمسؤولي المنطقة ورتبهم، وقدمنا معلومات عن خدمة تقديم الشكاوى بالإمارة، ومراكز تقديم الخدمات، واتفاقية مستوى الخدمة، و قدمنا أيضًا معلومات عن إمارة الرياض.