جدول المحتويات
حول موبايلي
- Mobily هي شركة سعودية تأسست عام 2004 م، وتمتلك مجموعة كبيرة من شركة الإمارات للاتصالات، حيث تمتلك الحصة الأكبر من أسهمها حوالي 27.99٪، ثم تأتي بعد المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بنسبة تصل إلى 11.85٪. والنسبة المتبقية من الأسهم مملوكة لبعض الأفراد.
- كما استحقت الشركة الحصول على الرخصة الثانية لإنشاء خدمات الاتصالات المتنقلة في المملكة، حيث أنهت الاحتكار في هذا المجال وحققت عملها في الخدمات اللاسلكية في جميع أنحاء المملكة.
- وبقيت في مرحلة الإعداد لمدة 6 أشهر، ثم أطلقت أولى عملياتها التجارية، وكان ذلك في مايو 2005 م، ونجحت في تسجيل أكثر من مليون مشترك في فترة وجيزة 90 يومًا فقط منذ بدء التشغيل.
- في عام 2006 م، منحت الرابطة العالمية لمشغلي الاتصالات المتنقلة شركة موبايلي أسرع مشغل اتصالات في العالم العربي ودول شمال إفريقيا، وفي نفس العام أطلقت موبايلي خدمات شبكات الجيل الثالث، وفي عام 2011 م أطلق خدمات الجيل الرابع.
كيف اعرف كم تبقى من موبايلي؟
تقدم موبايلي العديد من الخدمات لعالم الاتصالات، كما أنها توفر أرقامًا قصيرة حتى يتمكن العميل من معرفة جميع الأرصدة والخدمات الخاصة بذلك بسهولة، كما يمكنك معرفة مقدار باقة الإنترنت المتبقية على شريحة البيانات الخاصة بك، ومعرفة مقدار استهلاكك الشخصي وهو بسيط جدا والأرقام كالتالي:
- لمعرفة مقدار بيانات موبايلي المتبقية عليك كتابة * 1422 * 2 #، ثم الضغط على زر الاتصال ثم إرسال رسالة بالقيمة المتبقية لاستهلاك باقتك، حيث يتيح لك هذا الرمز المختصر البسيط معرفة كيفية موبايلي المتبقية.
بالنسبة لطريقة شحن بيانات موبايلي، تعتمد طريقة الشحن على الاختيار والاشتراك في حزمة واحدة لأن هناك عدة باقات أخرى مختلفة توفرها شبكة موبايلي، تختار الباقة المناسبة لك، ثم تقوم بشحن موبايلي من خلال هذه الطرق، وهي كالتالي:
- الطريقة الأولى: تقوم بتنزيل تطبيق موبايلي على هاتفك المحمول، ومن خلاله تصل إلى خدماتي، ثم تختار الباقة المناسبة ثم تشحنها.
- الطريقة الثانية: من خلال موقع موبايلي تقوم بالدخول إليه من خلال حسابك، ثم تختار الباقة التي تريد استخدامها، وأخيراً تقوم بشحنها.
- يوجد موقع إلكتروني خاص بشبكة موبايلي يحتوي على جميع الباقات والعروض الخاصة بشبكة موبايلي، يمكنك الوصول إلى هذا الموقع الرسمي ومعرفة الكثير عن جميع العروض والباقات.
- حيث يجب عليك أولاً تسجيل الدخول للحصول على الخدمات المطلوبة من خلال هذا الرابط وهو: “. https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/personal/mobile/postpaid-4g-data-sim من خلال هذا الرابط، يمكنك معرفة جميع المعلومات حول أحدث الباقات على موبايلي، ويمكنك معرفة مقدار ما تبقى من موبايلي بكل سهولة.
كيف أعيد الرصيد من موبايلي؟
- قامت موبايلي بتوفير خدمة تحويل الرصيد لتلبية احتياجاتهم وأيضاً رغبة الكثير من المواطنين، حيث يمكنك تحويل رصيد من رقمك إلى مشترك آخر في شبكة موبايلي، كل هذا دون خطوات مسبقة لتفعيل الخدمة، وهذه هي الخدمات يمكنك استخدامه بسهولة.
- حيث يمكن تحويل الرصيد بمبلغ محدد من جوالك إلى جوال شخص آخر بكل سهولة، وذلك بناءً على تلبية حاجة بعض العملاء لهذه الخدمة، وهذه الخدمة متاحة للجميع. يمكنك إرسال أو استلام الرصيد في أي وقت وبدون أي جهد، كل ما عليك فعله هو اتباع خطوات محددة لتحويل الرصيد للخط الآخر.
- وبالتالي، سيتم تحويل الرصيد تلقائيًا من هاتفك إلى هاتف الشخص الذي تريده، وهناك شروط محددة لتتمكن من تحويل الرصيد من هاتفك إلى رقم آخر، لذلك يجب أن يكون رصيدك 10 ريالات على الأقل كحد أدنى، و لا يمكن تحويل الرصيد إلى الهاتف الآخر بأقل من 5 ريالات كحد أدنى، ويجب ألا يتجاوز 20 ريالاً كحد أدنى في المرة الواحدة.
- يمكنك تكرار العملية عدة مرات، حتى 5 مرات في اليوم.
كيفية تحويل الرصيد
من خلال رحلتنا مع كيف أعرف كم تبقى على موبايلي؟ إذا كنت ترغب في تحويل الرصيد يمكنك تحويله من خلال هذه الطرق كالآتي:
- الطريقة الأولى هي: يمكنك تحويل الرصيد من رقم واحد إلى رقم، عن طريق الاتصال بهذا الرمز القصير * 123 #، ستتلقى رسالة تطلب منك تحديد الرقم الذي سيتم إرسال الرصيد إليه مع تحديد مبلغ الرصيد المرسل إلى الرقم الآخر.
- الطريقة الثانية: يمكنك تحويل الرصيد من رقم إلى آخر من خلال هذا الرمز المختصر، هذا الرمز يمكنك من كتابته دون انتظار إرسال رسالة توضح من خلال رقم الهاتف أو غير ذلك، كل ما عليك فعله هو إدخال هذا الرمز وهو: * 123 * المبلغ * الرقم #.
- بعد ذلك ستظهر لك رسالة لتخصم المبلغ من رصيدك، وقدمت موبايلي خدمة تسمى السداد المقدم، حيث يمكنك الاشتراك في الباقات واستخدام خدمة الدفع المسبق، ولكن هذه الخدمة متاحة لفترة محددة، و هذه الخدمة متاحة لجميع العملاء وكذلك العملاء الجدد.
- يمكن استخدام هذه الخدمة بسهولة لجميع المشتركين، وتحديداً بعد انتهاء الباقات، حيث يتم تفعيل هذه الخدمة لفترة صلاحية محددة يتم خلالها تجديد الباقة لفترة بحيث يمكنك إعادة شحن رصيدك لاحقًا.
باقات موبايلي انترنت
هناك العديد من باقات البيانات التي تقدمها موبايلي لجميع عملاء الشركة، حيث يمكنك اختيار الباقة المناسبة لك والاشتراك بها بسهولة، كما تقدم الشركة عروض، ومن أهم هذه الباقات:
- الحزمة الأولى: بطاقة بيانات مسبقة الدفع 10 جيجا بايت بقيمة 200 ريال سعودي شاملة، هذا السعر شامل ضريبة القيمة المضافة لمدة ثلاثة أشهر، ويمكنك الاشتراك بإرسال الرمز 8200 إلى الرقم 1100
- الباقة الثانية: شريحة بيانات مسبقة الدفع 20 جيجا بمبلغ 260 ريال سعودي، وهذا السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة الشهرية، وللاشتراك في هذا العرض يجب إرسال هذا الرمز 8200 إلى 1100.
- الباقة الثالثة: شريحة بيانات مسبقة الدفع 50 جيجا بمبلغ 250 ريال سعودي، وهذا السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة لمدة شهرين، وللمشاركة في هذا العرض يجب إرسال هذا الرمز 7090 إلى 1100.
- الباقة الرابعة: شريحة بيانات مسبقة الدفع 100 جيجا بمبلغ 375 ريال سعودي، هذا السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة لمدة ثلاثة أشهر، وللمشاركة في هذا العرض يجب إرسال هذا الرمز 8080 إلى الرقم 1100.
- الباقة الخامسة: شريحة بيانات مسبقة الدفع 300 جيجا بمبلغ 525 ريال سعودي، هذا السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة لمدة ثلاثة أشهر، وللاشتراك في هذا العرض يجب إرسال هذا الرمز 300 إلى الرقم 1100.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء
إذا كنت تريد أن تعرف كيف أعرف كم تبقى من موبايلي؟ يمكنك الاتصال على مدار 24 ساعة على خدمة عملاء موبايلي، حيث يمكنهم مساعدتك في إيجاد حلول مختلفة إذا واجهت أي مشكلة، ويتم الرد على جميع استفساراتك، وهذه الخدمة من الخدمات. المتوفر على مدار الساعة حيث يمكنك الاتصال بهذا الرقم:
- 900 أو 1100 يمكنك الاتصال بهذه الأرقام من أي شركة تابعة لموبايلي أو من خلال هذا الرقم 560101100 مع اختيار اللغة التي تريد التحدث بها بكل سهولة.
أخيرًا، في نهاية رحلتنا مع كيف أعرف مقدار الأموال المتبقية من موبايلي؟، تعرفنا على كيفية معرفة المبلغ المتبقي من أموال موبايلي، وتعرفنا أيضًا على جميع باقات الإنترنت الخاصة بشركة موبايلي، وكيفية ذلك تواصل مع خدمة عملاء موبايلي بكل سهولة.