جدول المحتويات
حول وزارة العمل
تأسست الوزارة بأمر ملكي صدر في الشهر الأخير من عام 1380 هـ، تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية.
حرصت الوزارة منذ إنشائها على تنمية المجتمعات المحلية، بالإضافة إلى اهتمامها بمجالس ومراكز المحافظات، ورعاية الشباب والأسرة، لتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمات للمواطنين.
صدر مرسوم بفصل الوزارة إلى وزارتين مستقلتين عام 1425 هـ، الأولى تسمى وزارة العمل والثانية بوزارة الشؤون الاجتماعية، على أن تختص الوزارة الأولى بكافة الأنشطة المتعلقة بشؤون العمل والعمال. والثاني مسؤول عن الأنشطة المتعلقة بالوضع الاجتماعي.
تم دمج الوزارتين مرة أخرى في ربيع الآخر 1436 هـ، بموجب المرسوم الملكي رقم (أ / 133)، تحت مسمى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل
حرصت الوزارة على تقديم عدد كبير من الخدمات الإلكترونية للتسهيل على المواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي: –
1- خدمة إصدار وتجديد رخص العمل
هي خدمة تُمنح للعمالة الوافدة بخصوص الموافقة على العمل في السوق السعودي، ولكي تستفيد من الخدمة يجب اتباع بعض الخطوات على النحو التالي: –
- أولاً، يجب على المستخدم زيارة موقع الوزارة بالضغط على هذا نهاية لهذه الغاية
- الضغط على خيار خدمة إصدار أو تجديد رخص العمل.
- بمجرد الضغط على الخيار السابق، سيتم فتح صفحة لتسجيل البيانات أمام المستخدم، يقوم من خلالها المستخدم بإدخال بيانات البحث وإضافة المغتربين الذين سيتم إصدار ترخيصهم أو تجديده.
- يتم الضغط على زر البحث، ثم يتم تحديد الوظيفة والضغط على زر إرسال.
- بمجرد النقر فوق الزر السابق، سيرسل الموقع رقم الدفع وتفاصيل الطلب إلى المستخدم عبر رسالة نصية.
- يقوم المستخدم بدفع الرسوم المستحقة عن طريق البنوك المحلية، وبعد السداد يجب زيارة مكتب الجوازات لإصدار الإقامة.
2- خدمة اصدار تصاريح العمل لغرض الخروج النهائي
هي خدمة متخصصة في إصدار تصاريح العمل لإتمام الخروج النهائي من المملكة العربية السعودية والتي تصدر للعمال الذين لم يصدر لهم تصريح عمل أو انتهت تصاريح عملهم، وهناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل تنفيذ هذه الخدمة بأفضل طريقة ممكنة. هذه الخطوات كالتالي: –
- تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية، ومن ثم يتم اختيار خدمة إصدار رخصة تجارية لغرض الخروج النهائي.
- في حال الموافقة على التصريح، يتم الضغط على زر موافق، ومن ثم تضاف العمالة التي سيتم إصدار خروج نهائي لها، وبعد اكتمال ذلك يتم الضغط على زر البحث.
- يتم تحديد العمالة المراد إزالتها من القائمة المنسدلة، ويتم الضغط على زر “الإصدار”، وبعد ذلك سيرى المستخدم المبلغ المالي الذي يتعين دفعه ورقم الدفع.
- يقوم المستخدم بدفع الرسوم المقررة قبل التوجه إلى مكتب الجوازات، والتي يتم تحديدها بناءً على عدد العمال والتعويضات المالية عن السنوات الماضية.
- بعد إتمام إجراءات السداد، يجب على المرء العودة إلى مكتب الجوازات لإصدار تأشيرة الخروج النهائي.
3- خدمة إلغاء التأشيرة
من خلال هذه الخدمة يمكن للعملاء الاطلاع على حالة التأشيرات أو تقديم طلب إلغاء التأشيرة، ولكي يقوم العميل بذلك يجب اتباع بعض الخطوات والتي يمكن شرحها على النحو التالي: –
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية، والذي يتم من خلاله اختيار المنشأة والضغط على خدمة إلغاء تأشيرة العامل.
- يتم إدخال رقم الحدود ليتمكن العميل من البحث عن التأشيرة، ثم يتم الضغط على زر البحث.
- يختار المستخدم التأشيرات المراد إلغاؤها، ثم ينقر على زر إرسال.
- بعد تأكيد طلب الإلغاء، ستظهر رسالة أمام المستخدم تفيد بتأكيد طلب الإلغاء.
- في النهاية، سيتم إرجاع الرسوم المدفوعة تلقائيًا إلى الحساب الذي تم دفعها منه مسبقًا.
4- خدمة إصدار الشهادات السعودية
حرصت وزارة العمل على تقديم هذه الخدمة لتوضيح مدى تحقيق المنشأة لمعدلات التوطين المطلوبة في المملكة وفق برنامج نطاقات، وخطوات تطبيق الخدمة على النحو التالي: –
- سيتم زيارة موقع الخدمات الإلكترونية بعد إتمام تسجيل الدخول.
- يقوم المستخدم باختيار المنشأة والنقر على خدمة “إصدار شهادة سعودية”.
- يتم إدخال معلومات الشهادة المطلوبة، وبعد إكمال إدخال البيانات الصحيح، ينقر المستخدم على زر تقديم الطلب.
- بمجرد النقر فوق الخيار السابق، سيتم إصدار شهادة سعودية على ملف pdf، ثم ستتم طباعة الشهادة على ورقة المنشأة وتوقيعها وختمها.
5- خدمة مراجعة وتحديث بيانات العاملين
من خلال هذه الخدمة يمكن للعملاء بسهولة الاستعلام عن بيانات العاملين وتحديثها، ولكي يحدث ذلك يجب اتخاذ بعض الخطوات والتي يمكن شرحها على النحو التالي: –
- ينقر المستخدم على خدمة مراجعة وتحديث بيانات العامل من قائمة الخدمات المنسدلة الموجودة أمامه.
- يستفسر العامل عن ذلك بإدخال الرقم (بطاقة الهوية، الإقامة، الحدود).
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات السابق، سيتم عرض بيانات الموظف وتحديثها بالتفصيل أمام المستخدم والتي يمكن طباعتها بسهولة.
6- خدمة تعديل بيانات عقد العامل
هي خدمة تمكن المنشأة من تحويل بعض أو كل العاملين لديها المرتبطين بها بعقد حكومي إلى عقد حكومي آخر قائم، وخطوات تنفيذ الخدمة كالتالي: –
- يتم ادخال موقع الوزارة ثم الضغط على اسم المنشأة واختيار خدمة الاستقدام للمؤسسات والشركات.
- يتم الضغط على خدمة نقل العمالة بين العقود، والتي من خلالها يتم عرض جميع العقود بالتفصيل، ومن ثم يتم اختيار العقد الذي سيتم نقل العمالة منه.
- بعد اختيار العمال ونقلهم بين العقدين، يقوم المستخدم بالضغط على زر إرسال حتى يتمكن من استكمال باقي إجراءات التقديم.
7- خدمة التسوية الودية للمنازعات العمالية
التسوية الودية هي المرحلة الأولى في النظر في دعاوى الخلافات العمالية بين العمال وأصحاب العمل، وهي خدمة تهدف إلى سد الفجوة بين الطرفين لحل الخلافات والتوصل إلى حلول مرضية إن أمكن، أو إحالة القضية. إلى محكمة العمل خلال 21 يوم عمل من تاريخ الجلسة الأولى.
هناك مجموعة من الخطوات يتم من خلالها استخدام هذه الخدمة والتي يمكن توضيحها فيما يلي: –
- في البداية، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات الإلكترونية، ومن هناك، انقر على بوابة الأفراد إذا كان المدعي فردًا، أو انقر على بوابة المؤسسات إذا كان المدعي منشأة.
- يملأ المستخدم الحقول الإلزامية لتقديم ورقة المطالبة، ثم يتم اختيار موضوع المطالبة.
- يتم إرفاق جميع المستندات المطلوبة، ثم تتم الموافقة على جميع الإقرارات لإكمال الخطوات المتبقية.
- يراجع المستخدم التطبيق ويرسله للدراسة.
- بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، سيتم إرسال رسالة نصية إلى جميع أطراف الدعوى في حالة قبولها.
- تمنح الخدمة مهلة أسبوع واحد للتفاوض، وفي حالة عدم اكتمال التفاوض، يقوم النظام بجدولة الجلسات، بشرط ألا يتجاوز تاريخ الجلسة الأولى 10 أيام عمل.
- يتم تحديد موعد جلسات التسوية وإرسال خطابات الإخطار إلى جميع الأطراف، وفي حال تعذر الصلح يتم إرسال المحضر إلكترونياً إلى المحاكم العمالية بوزارة العدل.
من هنا استعرضنا إدارة الخدمات الإلكترونية بوزارة العمل السعودية، وننصحك بمشاركة المقال على مواقع التواصل الاجتماعي حتى تنتشر الفائدة على الجميع.