جدول المحتويات
شركة الخطوط السعودية
- هي شركة طيران وطنية سعودية، وهي عضو في الاتحاد العربي للنقل الجوي، وتعد المركز الرئيسي لعملياتها المختلفة في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، وتمتلك الشركة العديد من الفروع منها مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي. بالمدينة المنورة، ومطار الملك خالد الدولي بالرياض. ومطار الملك فهد الدولي بالدمام.
- أهم ما يميز الخطوط السعودية أنها تقدم العديد من الخدمات المتميزة لكل من يتعامل معها، مثل إجراء وتعديل الحجوزات لحوالي 100 وجهة في إفريقيا وآسيا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط وأوروبا.
تاريخ الخطوط السعودية
- تأسست شركة الخطوط السعودية في جمادى الآخرة عام 1365 هـ الموافق 27 مايو 1945 م بعد أن أهدى الرئيس الأمريكي “فرانكلين روزفلت” طائرة واحدة من طراز داكوتا DC-3 للملك عبد العزيز بعد اللقاء التاريخي الذي جرى بين في منطقة البحيرات المرة في فبراير 1946، وأصدر الملك عبد العزيز أمره في ذلك الوقت بتأسيس الخطوط السعودية وجعلها إحدى الدوائر الحكومية في وزارة الدفاع.
- أصبحت الخطوط السعودية إدارة مستقلة بموجب مرسوم ملكي صادر عن الملك فيصل، وتولى سعادة اللواء إبراهيم الطاسان إدارتها من عام 1946 م إلى 1960 م، ثم توسعت الشركة لتخدم العديد من الوجهات الدولية، بما في ذلك بيروت و القاهرة، وتم تشغيل العديد من الرحلات الجوية. الهواء في المملكة وإلى بعض المحطات الإقليمية.
- في الخمسينيات من القرن الماضي، أضافت الخطوط السعودية عدة مدن جديدة إلى خريطتها، بما في ذلك كراتشي واسطنبول والكويت وعمان. كما قامت الشركة بشراء 4 طائرات DC4 و 10 طائرات كونفير 340.
- في السبعينيات تغير اسم التشغيل إلى المملكة، وتغير شعارها، وتم شراء العديد من الطائرات، وفتحت الشركة المزيد من الوجهات، خاصة إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا.
- في الثمانينيات أضافت شركة الخطوط السعودية خدمات التموين، وفي ذلك الوقت كانت الخطوط السعودية الوحيدة التي تحلق فوق أربع قارات في نفس الرحلة، حيث كانت الطائرة تعبر من جدة إلى آسيا، ثم أفريقيا، ثم أوروبا، ثم الشمال. أمريكا، من أجل الهبوط في نيويورك في نهاية الرحلة.
- في التسعينيات، تم حظر التدخين على متن رحلات الشركة على جميع الرحلات الداخلية والدولية، وغيرت الشركة شعارها بعد ذلك في عام 1997، وبدأت الشركة في عام 2002 لتحقيق ربحها التشغيلي الأول.
تغيير رسوم حجز الخطوط السعودية
- فرضت الخطوط السعودية مؤخرًا غرامة قدرها 50 ريالًا سعوديًا على أي تغيير للحجز قبل موعد السفر لرجال الأعمال والدرجة الأولى للرحلات الداخلية فقط، وأصدرت الشركة بياناتها الجديدة بأثر رجعي للتذاكر الصادرة اعتبارًا من نوفمبر الماضي، وهذا بيانات خاصة بنظام الغرامات والرسوم على درجات الرحلات الداخلية.
- تضمن نظام الرسوم فرض غرامة قدرها خمسون ريالًا سعوديًا على تغيير الحجوزات قبل موعد السفر لرجال الأعمال والدرجة الأولى على الرحلات الداخلية، والتي تشمل جميع أنواع التذاكر للرحلات الداخلية فقط.
- كما تضمن النظام الذي تم توزيعه على جميع مكاتب الخطوط السعودية في المملكة العربية السعودية أن هناك قيودًا جديدة يتم تطبيقها على التذاكر، وكأن العميل يريد تعديل الحجز قبل أكثر من 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة، يجب على موظف الحجز إبلاغ المسافر بدفع غرامة قدرها 50 ريال سعودي، وهي رسوم تعديل الحجز.
- في حال رغبة العميل في تغيير موعد الحجز خلال الـ 24 ساعة الأخيرة من مغادرة الرحلة، يجب على الموظف إجراء التعديل وإبلاغ العميل بضرورة دفع غرامة قدرها 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25٪ من قيمة الحجز. قيمة التذكرة ورسوم تغيير الحجز.
- في حال رغبة العميل في إلغاء حجز الرحلة قبل أكثر من 24 ساعة من الموعد المحدد لها، فعليه استرداد قيمة التذكرة قبل الـ 24 ساعة الماضية، مع ضرورة دفع غرامة قدرها 50 ريال سعودي، واسترداد التذكرة. مصاريف.
- يتم التعامل مع الأطفال مثل الكبار بالنسبة للسعر، حيث لا يوجد سعر للأطفال على رحلات الخطوط السعودية، لذلك يدفع الرضيع 20٪ من القيمة المالية للشخص البالغ المضاف معه على التذكرة.
- وبحسب تقارير صحفية، هناك من اعتبر أن هذا القرار يشير إلى أن الخطوط السعودية تستغل السوق المحلي والمسافرين الداخليين، حيث أن قرار التغيير الصادر يخص الرحلات الداخلية فقط، لكنه لم يستطع تطبيقه على الرحلات الدولية.
خدمات الخطوط السعودية
- تقدم الخطوط السعودية خدماتها للجميع، خاصة بعد أن أبرمت العديد من الاتفاقيات مع شركات طيران مشهورة عالميًا مثل طيران الشرق الأوسط، والطيران العماني، والخطوط الجوية الفرنسية، والخطوط الجوية الملكية الهولندية.
- تعتبر الخطوط السعودية من أسرع الشركات نموا في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى تقديم الكثير من الخدمات الترفيهية على المستوى العالمي، ومن بين تلك الخدمات سياسة أمتعة السفر وقائمة طعام تضم أفضل الأنواع.
بعض النصائح عند حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت
هناك بعض النصائح المهمة التي يجب على المسافر مراعاتها عند حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت، ومن أهمها ما يلي:
- يجب على المسافر محاولة حجز تذاكر الطيران قبل 54 يومًا على الأقل من مغادرة الرحلة.
- يجب على الركاب محاولة حجز تذاكر الطيران في غير موسمها.
- يجب على المسافر متابعة النشرات الإخبارية التي يتم تقديمها من خلال الموقع للحصول على تحديثات العروض والخصومات بشكل منتظم.
- يجب على المسافر حجز رحلات التوقف حيث أن السعر أرخص من تذاكر الطيران المباشر للخطوط الجوية السعودية.
- يجب على المسافر اختيار الدرجة المناسبة من بين الفئات المتوفرة في الخطوط السعودية، سواء كانت درجة رجال الأعمال، الدرجة الأولى، الدرجة الاقتصادية، ودرجة حاملي بطاقة الفرسان الفضية والذهبية، مع مراعاة الفروق في كل فئة.
هنا وصلنا إلى نهاية المقال، بعد أن تم توضيح كل المعلومات الخاصة بشركة الخطوط السعودية، من خلال التعرف على تاريخ تأسيس الشركة، ومعرفة رسوم تغيير الحجوزات مع الخطوط السعودية، ومعرفة من أهم الخدمات التي تقدمها لجميع العملاء مع تقديم بعض النصائح حول حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت، ونتمنى أن ينال المقال إعجابكم.