طريقة استرداد المدفوعات الحكومية البنك الاهلي وبنك الراجحي

ما هي المدفوعات الحكومية

المدفوعات الحكومية هي أموال يجب على المواطن دفعها للحكومة للحصول على أوراق رسمية مثل شهادات الميلاد والبطاقات الوطنية وجوازات السفر وغيرها، أو دفع غرامة تم توقيعها عليه لارتكابه مخالفة قانونية مثل مخالفات المرور، أو الدفع. فواتير الغاز والكهرباء والمياه. هذه المدفوعات من الجهة الحكومية المختصة وفق القوانين والأنظمة المعمول بها، ويقوم المواطن بدفعها بالذهاب إلى الجهة الحكومية أو بتحويل الأموال من البنك الأهلي أو الراجحي، وفي هذه الحالة المواطن يمكن استرداد المال مرة أخرى، إما لأنه يعود من إتمام العملية، أو إذا أراد تأجيل سداده لفترة معينة من احتياجاته من المال أو لأي سبب آخر.

ما هي أسباب رد المدفوعات الحكومية؟

يمكن للمواطن أن يتقدم بطلب لاسترداد ماله الذي دفعه مقابل الحصول على خدمة من جهة حكومية، أو دفع غرامة محددة، وذلك لعدة أسباب، منها ما يلي:

• إذا لم يحصل المواطن على الخدمة التي دفع ثمنها.
• إذا أراد المواطن أن يسترد ماله لحاجته إليها.
• إذا أراد المواطن الانسحاب من تلك الخدمة نهائيا.
• في حالة دفع قيمة الخدمة من حسابه أكثر من مرة.
• إذا لم يكن مصرحًا بدفعات محددة.
• إذا لم يقر العميل بالدفعات التي تم سحبها من بطاقته الائتمانية.

كيفية استرداد المدفوعات الحكومية البنك الأهلي

في حال دفع العميل الذي لديه حساب في البنك الأهلي التجاري إحدى المدفوعات الحكومية المدين بها، ثم أراد استردادها مرة أخرى، فيمكنه القيام بذلك باستخدام خدمة الأهلي أون لاين، أو خدمة الأهلي موبايل، والتي هو تطبيق يمكن للعميل تنزيله على الهاتف الذكي، للاستمتاع بجميع الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي التجاري، ومن ثم اتباع الخطوات التالية:

• يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي التجاري السعودي من خلال النقر فوق هذا نهاية لهذه الغاية
• بعد ذلك، يقوم بتسجيل الدخول إلى حسابه المصرفي، عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ستجد قائمة بالخدمات التي يقدمها البنك الأهلي التجاري على يمين الصفحة، اختر خدمة “دفع الفواتير”.
• ستظهر أمامك صفحة لدفع مدفوعات الخدمات الحكومية، ويوجد في أعلى الصفحة عدد من الخيارات. اختر “طلبات استرداد الأموال”.
• اختر نوع الفاتورة، والخدمة التي دفعتها من القوائم المنسدلة، ثم اختر حسابك الشخصي الذي تريد استرداد أموالك عليه.
• أدخل كلمة المرور للمعاملة التي تجريها، ثم انقر فوق “طلب استرداد”.
• ستظهر لك رسالة تفيد بأن العملية قد تم قبولها بنجاح، بحيث تكون قد أكملت خطوات استرداد مدفوعاتك الحكومية من خلال البنك التجاري الوطني السعودي.
• يتم رد المدفوعات الحكومية إلى حساب العميل في غضون 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
• في حال رغبة العميل في استرداد قيمة المدفوعات من خلال تطبيق الأهلي للهاتف المحمول، يقوم بتسجيل الدخول إلى التطبيق من هاتفه، ثم تسجيل الدخول إلى حسابه عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم يختار خدمة “الدفع الحكومي”، ثم يتبع نفس الخطوات السابقة.

كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من مصرف الراجحي

في حالة قيام عميل لديه حساب في مصرف الراجحي السعودي بسداد إحدى المدفوعات الحكومية التي يدين بها له، ثم يريد استردادها مرة أخرى، فعليه اتباع الخطوات التالية:

• يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي السعودي بالضغط على هذا نهاية لهذه الغاية
• يصل العميل إلى ملفه الشخصي.
• يرسل البنك للعميل كلمة مرور مؤقتة للتحقق من هويته.
• يقوم بإدخال رقم كلمة المرور المؤقتة وجميع المعلومات المطلوبة.
• ينقر العميل على خيار “المدفوعات” من قائمة الخيارات المنسدلة.
• يختار العميل “المدفوعات الإلكترونية”.
• يحدد العميل نوع الخدمة الحكومية التي يرغب في استرداد مدفوعاتها.
• ثم يقرر طلبه للاسترداد.
• يقوم العميل بإدخال باقي البيانات الشخصية مثل رقم الهوية ورقم حسابه المصرفي، ثم يضغط على كلمة “متابعة”.
• ستظهر له نافذة يمكن من خلالها تأكيد العملية التي يقوم بها، ثم يضغط على “تأكيد”، وبذلك يكون قد انتهى من استرداد مدفوعاته الحكومية.

يمكن استرداد المدفوعات الحكومية من مصرف الراجحي من خلال خدمة مباشر للأفراد باتباع الخطوات التالية:

• يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الخدمة مباشر لمصرف الراجحي
• بعد ذلك، يقوم بتسجيل الدخول إلى صفحة حسابه المصرفي عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• سيقوم البنك بإرسال كلمة مرور مؤقتة للعميل على هاتفه للتحقق من هويتك.
• أدخل رقم هاتفك المسجل لدى البنك وكلمة المرور المؤقتة التي أرسلها لك البنك لإكمال عملية تسجيل الدخول.
• ستنتقل إلى الصفحة التالية، حيث ستجد عددًا من الخيارات، انقر فوق خيار “المدفوعات”.
• ستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على عدد من الخيارات، انقر على “سداد المدفوعات الحكومية”.
• اختر الجهة الحكومية التي تريد استرداد أموالك التي دفعتها لها، سواء إدارة المرور أو هيئة الجوازات أو الجهات الحكومية الأخرى.
• اختر نوع العملية التي تريد تنفيذها من القائمة المنسدلة، وهي “استرداد”.
• أيضًا، اختر الطلب الذي قدمته، مثل دفع غرامة مرور أو الحصول على جواز سفر.
• سيُطلب منك ملء بياناتك بدقة، مثل رقم الهوية الوطنية، واختيار حسابك الذي قمت بالدفع به، ثم النقر فوق كلمة “متابعة”.
• في الصفحة التالية، سيتم عرض جميع البيانات التي أدخلتها من قبل للتأكد من صحتها. إذا وجدت أنه صحيح، انقر فوق كلمة “تأكيد”. إذا كنت ترغب في تعديل أي من البيانات، انقر فوق كلمة “عودة”.
• وبالتالي، ستكون قد أكملت العملية بنجاح، ثم اضغط على كلمة “إنهاء”.
• يتم رد المدفوعات الحكومية إلى حساب العميل في غضون 24 ساعة من تقديم طلب الاسترداد.

هنا وصلنا إلى نهاية المقال، بعد أن تم توضيح كل المعلومات الخاصة بطريقة استرداد المدفوعات الحكومية، البنك الأهلي التجاري السعودي ومصرف الراجحي السعودي، ونتمنى أن ينال المقال إعجابكم. .