جدول المحتويات
خدمة عملاء اتصالات 011
- تأسست شركة الاتصالات في عام ألف وتسعمائة وستة وسبعين، وحصلت على سمعة طيبة كمشروع حديث وعالي التقنية،
- كما قدمت العديد من خدمات الاتصالات للهاتف المحمول والإنترنت في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
- كما ساعد في جعل البلاد واحدة من أكثر الدول تقدمًا في العالم في قطاع الاتصالات.
- احتلت هذه المؤسسة مكانة بين أكبر وأربعين شركة في العالم، وهذا حسب تصنيف Financial Times،
- كما احتلت المرتبة السادسة بين أفضل 100 شركة ومؤسسة في الشرق الأوسط من حيث الإيرادات ورأس المال، بحسب مجلة الشرق الأوسط،
- كما أنها من أكبر الشركات المحلية التي ساهمت في الميزانية الفيدرالية ودعم الأنشطة الاجتماعية.
- في عام ألفين وسبعة، تم إنشاء شركة اتصالات في مصر لتكون أول شبكة هاتف في مصر، حيث تعمل بتقنية الجيل الثالث المتقدمة. سرعة الوصول إلى الحزمة، حيث تمكن المستخدمين من الاتصال بالإنترنت بسرعة عالية، ووصلت سرعة الاتصال عبر تقنية الجيل الثالث، وقد أظهرت الشركة الأم في الإمارات شركة الإمارات للاتصالات.
هناك عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء اتصالات
- الطريقة الأولى يمكنك الاتصال على 333 من أي موبايل به خط اتصالات ومكالمة حوالي خمسين قرشا.
- الطريقة الثانية يمكنك الاتصال على 01111234333 من اي هاتف وذلك بسعر الدقيقة العادي.
- أما الطريقة الثالثة فنسمي هذا الرقم من أي خط أرضي 0235346333.
- فيما يتعلق بخدمة العملاء لخدمات الإنترنت، يمكنك الاتصال على هذا الرقم 777 من أي خط اتصالات.
- أو يمكنك الاتصال بهذا الرقم من أي خط أرضي 0235346377.
- إذا كانت المكالمة من خارج الدولة (خارج مصر)، يمكنك الاتصال بهذا الرقم 201111234333.
خدمة عملاء اتصالات سمارت ADSL
- نتصل بخدمة العملاء الذكية من أي هاتف من خلال هذا الرقم 777، أو يمكنك الاتصال من أي خط أرضي على 0235346377 خلال اليوم.
- من الممكن أيضًا الاتصال بالرقم 100، وهذا في حالة مواجهته لأي مشكلة ولم يحلها مع خدمة العملاء على الرقم الرئيسي.
أرقام وأكواد خدمات الاتصالات الأخرى
- لمعرفة رصيد اتصالات الخاص بك، اتصل بنا على 555.
- للتحويل من النظام الحالي إلى نظام آخر نطلب 525.
- لمزيد من المعلومات حول عروض اتصالات 500.
- اكتشف الرمز الخلفي لرقم الهاتف 500.
- والاشتراك في خدمة Call Tone Etisalat 1500.
- لخدمة اتصالات الشحن نسمي 1500.
خدمات أخرى
هناك العديد من الخدمات التي يمكن لخدمة عملاء اتصالات 011 تقديمها، مثل:
- لاستخدام خدمة Salfny، نقوم بإدخال هذا الرمز * 199 #.
- لاستخدام خدمة شكراً اتصالات # 111 *.
- لتحويل رصيد من رقم إلى آخر، نقوم بإدخال هذا الرمز * 557 * رقم الجوال * المبلغ #.
- لتحويل رصيد لعملاء الخط # 770 *.
- معرفة الأرقام التي تم الاتصال بها والرقم مغلق، نقوم بإدخال هذا الرمز * 787 #.
- لتجديد نظام الاتصال الخاص * 851 * 2 #.
- لاتصالات كاش * 777 #.
- لمعرفة استهلاك دقائق المكالمات نقوم بإدخال هذا الرمز * 558 * 1 #.
- لإلغاء الاشتراك في خدمة Call Tone أدخل هذا الرمز # 5 * 15 *.
أرقام وأكواد خدمة باقات اتصالات نت
- للاشتراك في باقات اتصالات نت اتصل على الرقم 250.
- لمعرفة استهلاك باقات اتصالات نت * 558 * 5 #.
- لمعرفة عدد الميجابايت المتبقي نقوم بإدخال هذا الرمز * 558 * 5 #.
- موعد تجديد باقات الانترنت * 566 * 1341 #.
- ولتجديد باقة الإنترنت للهاتف * 566 * 121 #.
- للاشتراك في باقات الانترنت نقوم بادخال الرمز # 566 * ثم نختار اي من باقات الانترنت ثم نوافق على الاشتراك.
- لإلغاء باقة الإنترنت، أدخل هذا الرمز * 556 * 1357 #.
خدمة My Etisalat
- أطلقت الشركة تطبيق My Etisalat وذلك بهدف زيادة التفاعل بين العملاء والشركة، كما أعلنت الشركة عن العديد من العروض والخدمات الجديدة،
- يمكنك أيضًا تنزيل هذا التطبيق من أي هاتف سواء كان Android أو iPhone.
في نهاية رحلتنا مع خدمة عملاء اتصالات 011، نأمل أن نكون قد أوضحنا جميع أرقام وأكواد خدمة عملاء اتصالات.