فاتورة الكهرباء شمال الدلتا وطريقة تقديم شكوى تخص فاتورة الكهرباء

فاتورة كهرباء شمال الدلتا

• سنقدم لكم اليوم مجموعة من الخطوات البسيطة، من أجل استخدام الإنترنت للاستعلام عن فاتورة الكهرباء في شمال الدلتا، وتسجيل الدخول من خلال موقع الشركة الإلكتروني بكل سهولة.
• تتبنى شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء عدة أساليب وتقنيات حديثة ومتطورة، والتي تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا الحديثة، من أجل تقليل مقدار الأخطاء التي تحدث في قراءة عدادات الكهرباء.
• في النهاية، كل هذا يهدف إلى الحفاظ على حق المواطن في فاتورة كهرباء صحيحة ومناسبة، وتحمل القيمة الحقيقية لاستهلاك الكهرباء في منزلك أو عملك.
• في هذه المقالة سوف نستعرض أسهل طريقة لمعرفة قيمة أي فاتورة كهرباء تريد الاستعلام عنها بشكل مباشر وبسيط.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بشمال الدلتا

• ندخل إلى موقع شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، من خلال زيارة الرابط التالي: http://www.ndedco.gov.eg/Fatora.aspx.
• ثم نختار نوع الفاتورة سواء كانت منزلية أو تجارية أو محركات خاصة أو كبار المشاركين وبعض الأغراض الأخرى.
• ثم نختار إحدى المحافظات التي تقع ضمن نطاق شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء وهي الدقهلية ودمياط وكفر الشيخ.
• بعدها يمكنك اختيار الهندسة التي تتبعها، ثم تكتب اسم منطقتك، ثم تدخل المجلة المرفقة بفاتورة الكهرباء، حيث يمكنك الحصول عليها من أي فاتورة كهرباء قديمة لديك.
• ونقوم بإدخال البيانات المتبقية من الحساب وكذلك الحساب الفرعي، وأخيراً نضغط على أيقونة “بحث”، والآن سترى قيمة الفاتورة التي تريد معرفتها.

نظام القراءة الموحد

• تقوم شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء حالياً بتداول فكرة برنامج القراءة الموحد الذي تستخدمه الشركة القابضة لكهرباء مصر على نطاق واسع من قبل جميع شركات توزيع الكهرباء.
• يجري تنفيذ برنامج القراءة الموحد ابتداء من أبريل الماضي، حيث يعتمد هذا البرنامج بشكل أساسي على التقاط الكشافة لصور عداد الكهرباء
• يتم ذلك من أجل توثيق القراءة باستخدام هاتفه المحمول، ثم يقوم بإرسال هذه الصورة إلى مركز الفواتير، كما يتم إرسالها إلى قسم الهندسة.

الهدف من برنامج القراءة الموحد

• يهدف برنامج القراءة الموحد إلى حصر فكرة التلاعب في تسجيل قراءات عداد الكهرباء، حيث يضمن ذلك حق المواطن، ويضمن تسجيل القراءة الحقيقية الصحيحة دون أي زيادة. سيتم تعميم هذا البرنامج بعد بدء تنفيذه في بورسعيد.
• أقرت الشركة القابضة لكهرباء مصر أنه لا يمكن اعتماد فواتير الكهرباء إلا بعد توثيقها بتصوير العداد وقراءتها بوضوح.
• بعد ذلك يقوم البرنامج الموحد بإرسال هذه الصورة بشكل آلي، عبر الإنترنت، مباشرة إلى الهندسة التي يخضع لها المواطن، حيث تتم مراجعتها هناك، ثم يتم إرسالها للتوثيق في مركز الفواتير الخاص بالشركة.

تطبيق قارئ العدادات الذكية

• أعلنت شركة “شعاع”، التي اهتمت بعملية تسجيل قراءة عداد الكهرباء لبعض الوقت، أنها قامت بإنشاء تطبيق يسمى “قراءة العدادات الذكية”.
• يمكنكم تحميل تطبيق القارئ الذكي من خلال الرابط التالي: https://play.google.com/store/apps/details؟id=reading.shooaa&hl=ar.
• يمكن الحصول على هذا التطبيق من خلال هاتفك الذكي، على نظام Android، ويمكن تنزيله من خلال متجر Google Play، مجانًا تمامًا، ويمكّنك هذا التطبيق من تسجيل قراءة عداد الكهرباء بسهولة.

مميزات تطبيق القارئ الذكي

• يهدف هذا التطبيق إلى إيصال القراءة الفعلية للمستخدم وكذلك تقليل المشكلات المتعلقة بأخطاء قراءة العداد ومتوسطات القراءة، وذلك باستخدام جميع الأساليب التكنولوجية القوية والأكثر أمانًا.
• حيث يعتمد هذا التطبيق على البساطة في الاستخدام، وكذلك سرية بياناته، ومعرفة قراءة العداد بشكل دوري، كما يضمن اعتماد القراءة من واقع الصور الفعلية الملتقطة للعداد.
• كما يؤدي ذلك إلى تجنب التراكمات التي تحدث نتيجة عدم وجود الكشاف على موقع الحساب أو مرور هذا الكشاف في بعض الأوقات غير الملائم للمشترك.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في عموم الجمهورية

• يمكنك زيارة الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء من خلال الرابط التالي: http://www.moee.gov.eg/.
• ستجد في هذا الموقع أيقونة تحمل اسم “الخدمات” وتحتها أيقونة “الفروع” والتي تتيح لك اختيار فرع شركة توزيع الكهرباء المنتشرة في جميع محافظات مصر.
• ومن بين هذه الفروع شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، وكذلك شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، وشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، وشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء.
• وهناك شركة القناة لتوزيع الكهرباء، وشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، وأخيراً شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء.
• هنا تقوم باختيار الشركة التابعة التي تريد الاستعلام عن فاتورتك بها، وهذا سينقلك إلى صفحة أخرى بها الكثير من البيانات لإدخالها.
• تختلف طريقة إدخال البيانات من شركة كهرباء إلى أخرى، فمثلاً تطلب منك شركة شمال الدلتا وشركة جنوب الدلتا كتابة رقم المشترك، ثم الرقم المرئي، لتتمكن من الوصول إلى صفحتك في الموقع .
• ثم تضغط على كلمة Show all bills حتى تظهر الفواتير التي تريد الاستعلام عنها.

قراءة قياسية لعدادات شركة كهرباء شمال الدلتا

• يمكنكم أولاً زيارة الموقع الرسمي لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء من خلال الرابط: http://www.ndedco.gov.eg/.
• سيفتح لك الرابط موقع الشركة الإلكتروني، ومنه تجد على الجانب الأيسر الكثير من الرموز، وذلك باختيار أيقونة “عدادات القراءة”.
• ستفتح لك صفحة بها مربع تدخل فيه رقم العداد، ثم اضغط على موافق، وبعدها ستنتقل إلى صفحة أخرى هي صفحتك، وفي أعلاها ستجد اسم المستخدم والعنوان الخاصين بك.
• ستجد في أسفل هذه الصفحة مربعًا يطلب منك إدخال قراءة حديثة للعداد، وبعد إدخال هذه القراءة، تضغط على كلمة حفظ.
• يسمح هذا الموقع للمواطنين بإدخال قراءة العداد بين العاشر من الشهر وحتى الخامس عشر من نفس الشهر، وخلال هذه الفترة سترى أن الموقع قد أصبح مغلقًا.

احسب فاتورة الكهرباء

• من أسهل الطرق لاحتساب فاتورة الكهرباء تحديد الشريحة التي ينتمي إليها استهلاكك الحالي، حيث أن سعر الكيلووات في الشريحة الأولى 13 قرشًا، وعند الانتهاء من هذه الشريحة يتم دفع مبلغ 6.5 جنيه مصري. .
• وعندما تنتقل إلى الشريحة التالية، يصبح سعر الكيلووات هنا 22 قرشًا، ويتم محاسبتك على هذا السعر لأول 50 كيلووات في الشريحة فقط.
• ثم تدفع 6.5 جنيه بالإضافة إلى 11 جنيه عند تريندات لهذه الحدود أي أنك ستدفع إجمالي 17.5 جنيه مصري.
• في الشريحة الثالثة ستتم محاسبتك على كل كيلو وات 27 قرش، وإذا استهلكت هذه الشريحة بالكامل ستدفع 54 جنيها وأي مبلغ إضافي من الكهرباء سيكلف 55 قرشا.

طريقة أخرى لحساب فاتورة الكهرباء

• إذا كان عداد الكهرباء الخاص بك يسجل 650 كيلووات، فسيتم محاسبتك بـ 75 قرشًا للكيلوواط، حيث أن حساب الكمية الأولى من الكهرباء والمقدرة بـ 350 كيلووات هو 136.5 جنيهًا.
• ويحتسب الكيلووات المتبقي 225 جنيها وتصبح الفاتورة 361.5 جنية
• أما إذا استهلكت قيمة ألف كيلو وات فإن إجمالي قيمة الفاتورة في هذه الحالة سيكون قرابة 800 جنيه مصري حسب احتساب كل شريحة استهلكتها.
• أما إذا استهلكت كمية من الكهرباء تتجاوز هذا الحد، فقد تم استبعادك بالفعل من دعم الكهرباء، حيث يصبح حساب كل كيلو وات 1.45 جنيه.

طريقة دفع فاتورة الكهرباء

• أتاحت وزارة الكهرباء للمواطنين دفع فواتير الكهرباء أثناء تواجدهم في المنزل دون عناء الذهاب إلى شركة الكهرباء التابعة لها، ودون التعرض لتأخير دفع الفاتورة لأي سبب مما يفضح ذلك. بغرامات مالية وقطع الخدمة عنك.
• يمر جامع الكهرباء عبر منازل المستخدمين في اليوم العاشر من كل شهر، حيث يعطيك الفاتورة الورقية التي تتحمل قيمة المبلغ المراد دفعه وتحصيله منك، وكذلك قيمة استهلاكك الشهري بالكيلووات .
• وإذا لم تكن موجودًا في المنزل لأي سبب من الأسباب، فسيترك الكهربائي قطعة صغيرة من الورق تسمى “الكعب” ويدون قيمة الفاتورة، بحيث يمكنك سدادها في أي محل تجاري قريب منك عن طريق فوري أو آلات السلامة من أي مكان في جميع أنحاء الجمهورية.
• يمكنك استخدام هاتفك الذكي لسداد فواتير الكهرباء الخاصة بك، من خلال تطبيقات مثل Mobi Cash أو Vodafone Cash أيضًا، وهناك تطبيقات على أجهزة iPhone يمكنك من خلالها دفع فواتير الكهرباء باستخدام بطاقة Visa الخاصة بك.

كيفية تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء

• عند ملاحظة أي أخطاء في فاتورة الكهرباء الخاصة بك أو القيمة غير المنطقية للصقر في الفاتورة المراد سدادها، يمكنك تقديم شكوى إلى شركة الكهرباء بخطوات بسيطة نوضحها لك كالتالي.
• أولا تدخل الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء من خلال الرابط: http://www.moee.gov.eg/test_new/home.aspx
• ثم تختار أيقونة “تقديم شكوى”، ثم تفتح لك صفحة جديدة تجد فيها العديد من الحقول المراد ملؤها بالبيانات مثل اسمك ورقم العداد ورقمك الوطني ومربع لتسجيل بياناتك. شكوى بالتفصيل.
• للتأكد من أنك مالك هذا العداد، سيطلب منك الموقع تصوير عدد من فواتير الكهرباء القديمة الخاصة بك، وتحميل هذه الصور إلى الموقع، ثم النقر فوق خيار “إرسال شكوى”.
• هناك طريقة أخرى لتقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء الخاصة بك وهي الاتصال بالرقم 121، وستجد ردًا من موظف استقبال شكاوى المواطنين، والذي يمكنك إبلاغه بشكواك.
• يمكنك هنا عرض مشكلتك سواء تعلق الأمر بوجود تريندات في قيمة الفاتورة أو خطأ في القراءة المسجلة عليها.
• يقوم الموظف بإعطائك رقم شكوى بعد تسجيلها معه في نظام الشكاوى بالوزارة، ومن خلال هذا الرقم يمكنك متابعة الشكوى والاستعلام عنها في أي وقت.

وبذلك نكون قد استوفينا سؤال الاستفسار عن فاتورة الكهرباء في شمال الدلتا، وكل ما يتعلق بتقديم الشكاوى، ومعرفة قراءة العداد، وتسجيله، وحساب الفاتورة بشرائحها المختلفة، واستخدام تطبيق القارئ الذكي للمتابعة. على قراءة العداد الخاص بك.