استعلام عن شكوى في مكتب العمل وطرق تقديمها

الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل

هناك مجموعة من الشروط التي يجب مراعاتها عند الاستعلام عن شكوى لدى مكتب العمل، وهي كالتالي:

  • يجب أن تكون الشكوى محددة مسبقًا، ومكتوبة بدقة ووضوح، بناءً على أحكام محددة.
  • يجب أن يكون هناك كيان معين أو شخص اعتباري له هوية محددة لتقديم شكوى ضده.
  • يجب أن تتضمن الشكوى المقدمة جميع الطلبات أو الاعتراضات التي يرفعها مقدم الشكوى ضد صاحب الشأن.
  • يجب أن تتضمن الشكوى اسم المدعي وتوقيعه ورقم هويته ومكان إقامته ورقم الاتصال.
  • يجب أن تتضمن الشكوى المقدمة كافة الإجراءات والخطوات التي اتخذها مقدم الشكوى لحل المشكلة.

خطوات تقديم الشكوى أو الاستعلام عنها في مكتب العمل

  • يجب عليك الاتصال بالوسيط وشرح مشكلتك له.
  • التوجيه بتقديم الشكوى بشكل رسمي لمكتب العمل.
  • عليك أن تتبع كل ما هو جديد وتمزق في الشكوى.

المواعيد القانونية لتقديم الشكوى في مكتب العمل

يقع الكثير منا في مشاكل كثيرة تتعلق بتقديم شكوى في مكاتب العمل، والسبب في ذلك أن المدعي يتوجه مباشرة لتقديم الشكوى ويكتب محضرًا للشرطة قبل فتح قضية الشكوى في مكتب العمل، أو هم اللجوء إلى تقديم الشكوى دون مراعاة المواعيد القانونية المحددة لتقديم الشكوى. من الضروري لجميع الموظفين معرفة المواعيد النهائية للتقاضي وتقديم شكوى.

  • من الضروري أن يعلم كل عامل أن الدعوى العمالية تنقضي بمرور سنة واحدة من تاريخ وقوع سبب الشكوى، فلا ينبغي أن يتجاوز هذا الإرجاع سوء التقدم أو التأخير عن هذه المدة.
  • في حالة الفصل، هناك حالتان. إما أن يقرر العامل رفع الدعوى مباشرة إلى المحكمة العدلية، بحيث لا تزيد مدة رفعها على 67 يومًا من تاريخ الفصل المحدد في محضر الشرطة، وإلا قضت المحكمة بفقدانه حقه في اللجوء إلى القضاء. هو – هي.
  • أما اللجوء إلى مكتب العمل، فيجب عليه مراعاة المواعيد المحددة للاستعلام عن الشكوى لدى مكتب العمل، وهي كالتالي:
  • تقديم الشكوى إلى مكتب العمل في موعد أقصاه 10 أيام من تاريخ الفصل، وبالتالي سيقوم مكتب العمل بدوره في حل المشكلة المعروضة خلال مدة أقصاها 20 يومًا من تاريخ الذهاب إلى مكتب العمل.
  • في حالة عدم اتخاذ مكتب العمل أي إجراء، يجب عليه العودة إلى المكتب مرة أخرى لتقديم طلب جديد بعد 45 يومًا.

النصائح والإرشادات اللازمة لتقديم أو الاستعلام عن شكوى لدى مكتب العمل

هناك مجموعة من التعليمات التي يجب على كل من يتوجه إليها للاستفسار عن شكوى لدى مكتب العمل، أن يتأكد من أنه قدم شكواه بالطريقة الصحيحة التي تحفظ حقوقه.

  • يجب أن يبدأ العامل في تقديم شكواه بطلب كتابي لمكتب العمل خلال 10 أيام من تاريخ بدء النزاع، ويجب ألا تتجاوز هذه المدة.
  • يجب أن يذكر هذا الطلب بوضوح (اسمه / مهنته / أجره / اسم صاحب العمل / عنوانه / سبب الخلاف) من أجل ضمان حقه.

جداول عمل مكاتب الاستعلام عن الشكاوى

تعمل مكاتب التحقيق في الشكاوى على مدار اليوم، من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً، طوال اليوم.

مواقع مكاتب الاستعلام عن الشكاوى

يوجد العديد من المكاتب لتقديم الشكاوى والاستعلام عنها حيث توجد هذه المكاتب

  • محطة الشهداء
  • جمال عبد الناصر
  • العباسية
  • عتبة

مزايا وأهمية مكاتب الاستعلام عن الشكاوى

هناك العديد من المزايا لمكاتب التحقيق في الشكاوى، بما في ذلك

  • سرية تامة في حفظ شكاوى المواطنين.
  • تلقي جميع أنواع الشكاوي وعدم التقيد بنوع واحد فقط.
  • التواجد في محطات المترو مما يسهل على المواطنين الذهاب إليها.

الهدف من مكاتب الشكاوي

هناك العديد من الأهداف لمكاتب العمل أو الاستفسارات حول الشكوى، ومن بين هذه الأهداف:

  • الهدف الأساسي لمكاتب الشكاوي هو الاستجابة لجميع المشاكل التي تنشأ من المواطنين، والسعي والعمل بأقصى الجهود لإيجاد حل لهذه المشاكل.

مكاتب العمل والخدمات

تقدم مكاتب العمل واستفسارات الشكاوي العديد من الخدمات لعملائها والتي تشمل ما يلي

  • خدمة المجال
  • وظيفة المرأة
  • تسوية المنازعات العمالية
  • تقديم شكوى
  • حجز المواعيد الإلكترونية مسبقًا
  • الحجز عبر الإنترنت لمقابلة أو وظيفة معينة
  • مواد الأجور والدفاع عن حقوق العمال
  • الإعلان عن الوظائف والمؤهلات المطلوبة في مختلف التخصصات

ارقام مكتب العمل لتلقي الاستفسارات

  • 1444
  • 19911

اللغات التي تتعامل معها مكاتب العمل

تتقن مكاتب العمل العديد من اللغات، بما في ذلك

  • عربي
  • الإنجليزية
  • اللغة الهندية
  • الأندونيسية
  • اللغة الاثيوبية

بعض نماذج الاستفسار عن الشكاوى

هناك العديد من النماذج التي يمكنك تقديم شكوى بها

من :……………………

إلي :……………………

تاريخ ………..……….

موضوع الشكوى

شهادة

الشخص أو الشركة المعنية

الإجراءات المطلوبة

إرشاد

الاسم ………………..

إمضاء………………….

تاريخ………………..

كيف يمكننا تقديم شكوى إلى مكتب العمل ضد شركة؟

بالإضافة إلى ذلك، وحرصًا من وزارة العمل على توفير كافة الوسائل التي تضمن لكل عامل حقه، فقد وفرت الوزارة خدمة تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل من خلال ما يلي:

  • ادخل على موقع وزارة العمل والتنمية
  • تسجيل الدخول وإعطاء جميع المعلومات المطلوبة
  • أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
  • بعد هذه الخطوة، ستظهر لك قائمة بالخدمات. ابحث عن خدمة شكوى
  • املأ الاستمارة
  • يمكنك عرض شكواك من خلال نافذة الاستعلام عن الشكوى في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

الاستعلام عن شكوى في جهاز حماية المستهلك

يمكنك التواصل معنا من خلال:

  • الخط الساخن (19588)
  • إرسال الشكوى بالفاكس إلى (0233030170)
  • ارسال الشكوى الكترونيا

www.cpa.gov.eg

  • بريد الالكتروني

للاستعلام عن شكوى في وزارة الصحة

يمكنك التواصل معنا من خلال:

  • الهاتف (* 540008-6241010)
  • إرسال شكوى بخصوص رقم الفاكس على (5655969-02)
  • إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني

للاستعلام عن شكوى في وزارة التضامن الاجتماعي

يمكنك العثور عليه من خلال:

  • الخط الساخن (19680)
  • رابط خاص

الاستعلام عن شكوى في وزارة التربية والتعليم

يمكنك العثور عليه من خلال:

  • هاتف (27946145)
  • فاكس (27963734)
  • الخط الساخن (19126)
  • بريد الالكتروني

استعلام عن شكوى في وزارة الشباب والرياضة

يمكنك التواصل معنا من خلال:

بريد الالكتروني

الاستعلام عن شكوى في وزارة الإسكان

يمكنك الاتصال بنا من خلال

هاتف (27921360_27921364)

بريد الالكتروني

الاستعلام عن شكوى في دار الافتاء

يمكنك التواصل معنا من خلال:

الهاتف (202-25970400)

بريد الالكتروني

وفي ختام هذا المقال قدمنا ​​لك استفساراً عن شكوى في مكتب العمل، فمكاتب العمل من أهم التسهيلات التي تضمن حقوقك وتحمي من يحميها من انتهاك صاحب العمل واستبداد حقك. لأنها تضع حدودًا واضحة لك ولصاحب العمل.

Scroll to Top