جدول المحتويات
- استعلام عن فاتورة كهرباء عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية 1444
- طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد
- كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام خدمة الرسائل القصيرة
- كيفية إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء
- التطبيق المقدم من شركة الكهرباء لخدماتها
- طريقة إرسال الشكوى بخصوص فواتير الكهرباء
- كيفية إرسال الشكاوى جهة الاتصال
- كيفية تقديم الشكاوى عبر الموقع
استعلام عن فاتورة كهرباء عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية 1444
نعلم جميعًا أهمية الكهرباء في حياتنا والدور الذي تلعبه في منازلنا، ونعلم أيضًا أن معظمنا لا يمكنه الاستغناء عن الكهرباء، لأن كل الأشياء والمهام المختلفة التي نحتاجها للكهرباء حتى نتمكن من ذلك لإنهائها بشكل صحيح، ولهذا قدمت المملكة العربية السعودية خدمات إلكترونية مميزة للمواطنين يمكنهم من خلالها الاستعلام عن فاتورة كهرباء إلكترونيًا في المملكة العربية السعودية 1444، وإليكم الطريقة والخطوات التي يمكن من خلالها الاستعلام عن فواتير الكهرباء:
- يدخل المواطن أولاً على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء بالمملكة.
- بعد ذلك يجب على المواطن إضافة رقم الحساب لحسابه.
- انتظر لبضع ثوان، وبعد ذلك سيرى نافذة فيها جميع المعلومات حول جميع الفواتير.
كما يمكن لجميع العملاء داخل المملكة الاستفادة من الخدمات المتنوعة التي تقدمها شركة الكهرباء لهم، حيث وفرت الشركة إمكانية الحصول على الفاتورة باستخدام رقم الحساب القديم بدلاً من الرقم الجديد، وبالتالي سنوفرها كل الخطوات التي يمكن من خلالها تحديد طريقة الاستعلام بهذه الطريقة:
- يدخل المواطن أولاً إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- بعد ذلك يبدأ المواطن بإضافة رقم حسابه الذي يرتبط عادة بعداد الكهرباء الخاص به أو خاص بالمكان الذي يريد المواطن الحصول منه على استفسارات.
- بعد ذلك يقوم المواطن بإضافة الكود أمامه ويتوفر فيه عدد من الأرقام.
- وفي النهاية يضغط المواطن على زر “عرض” ليطلعه على كافة التفاصيل وكافة تفاصيل فواتير الكهرباء الخاصة به.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد
يمكن لجميع المواطنين داخل المملكة استخدام أكثر من طريقة حتى يتمكنوا من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا في المملكة العربية السعودية 1444، مثل استخدام رقم الحساب الجديد أو القديم أو الاستعلام باستخدام رقم العداد الذي يمكن استخدامه في تعرف على فواتير الكهرباء بالطريقة التالية:
- الوصول إلى موقع شركة الكهرباء الموجودة في المملكة.
- يدخل المواطن إلى الصفحة الرئيسية للموقع ومن هناك ينقر على زر “عرض الفاتورة”.
- ثم يبدأ المواطن في إضافة رقم الحساب.
- بعد ذلك يجب على المواطن إضافة رمز الحماية.
- بعد إدخال رمز الحماية يقوم المواطن بالضغط على زر “عرض الفاتورة”.
- بعد ذلك تظهر نافذة أمام المواطن تطلب منه إدخال بعض البيانات.
- على المواطن تسجيل رقم هويته وعنوان بريده الإلكتروني.
- بعد ذلك يظهر الشخص الذي أدخل كل هذه البيانات أمام كل التفاصيل التي يريد معرفتها عن فاتورة الكهرباء.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام خدمة الرسائل القصيرة
يمكن لجميع الأشخاص الذين يعيشون داخل المملكة العربية السعودية الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء لهم، والتي تبدأ من توفير الكهرباء لجميع الأسر في كل مكان في المملكة حتى يصل الأمر إلى الأساليب التي توفرها الشركة لمعرفة كل ما هو جديد. تفاصيل فواتير الكهرباء وفاتورة استعلام الكهرباء في المملكة العربية السعودية 1444 باستخدام الرسائل النصية القصيرة بالطريقة التالية:
- يقوم الشخص الذي يرغب في الاستفسار عن فاتورة الكهرباء بإرسال رسالة إلى الرقم الذي توفره الشركة لاستلام الرسائل النصية من العملاء وهو 120500.
- بعد ذلك يجب على الشخص إضافة جميع البيانات اللازمة لتفعيل اشتراكه في الخدمة.
- بعد تسجيل المستخدم كمشترك في الخدمة تقوم الشركة بتزويده بكافة تفاصيل الفاتورة.
هذه هي الطرق التي يمكن من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء داخل المدن المختلفة في المملكة العربية السعودية، وعلى الرغم من توفر عدد كبير من الطرق التي يمكن للفرد من خلالها الوصول إلى قيمة فاتورة الكهرباء، إلا أن هناك عدد كبير من الأشخاص الذين لا يستطيعون تفعيل حساباتهم، ولهذا سوف نشرح لكم جميع الخطوات التي يمكنكم من خلالها إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء.
كيفية إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء
قررت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية تقديم عدد من الخدمات المختلفة التي يحتاجها كل مواطن، وخاصة في خدمات الكهرباء، مثل الاستعلام عن الفواتير القديمة والجديدة. لذلك قامت الشركة بدعم عملائها بإمكانية إنشاء حساب على موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت لاستخدامه في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا في المملكة العربية السعودية 1444، ويتم إنشاء الحساب بالطريقة التالية:
- يدخل المواطن إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
- بعد دخول الموقع يبدأ المواطن بالضغط على زر التسجيل.
- بعد ذلك، يتم تحديد نوع الحساب الذي تريد إنشاءه، حيث يتوفر نوعان من الحسابات، وهما حسب حساب الأفراد وكذلك حساب الشركات.
- ثم يضيف المواطن السعودي جميع معلوماته الشخصية ويؤكد صحتها.
- بعد ذلك يجب على المواطن إضافة رقم فاتورة الكهرباء
التطبيق المقدم من شركة الكهرباء لخدماتها
أنشأت شركة الكهرباء تطبيقًا على المتاجر الإلكترونية بحيث يمكن لمستخدمي الهواتف المختلفة تنزيل هذا التطبيق واستخدامه في تنفيذ المهام المختلفة. يمكن لهذا التطبيق أيضًا استخدام خدمة الاستعلام عن الفاتورة. إليك جميع الميزات التي يتضمنها التطبيق ومنها ما يلي:
- يوفر لك التطبيق فرصة الحصول على الفاتورة الكترونيا.
- مع هذا التطبيق، يمكنك الحصول على رسائل حول الكهرباء.
- مع تطبيق الكهرباء يمكنك الحصول على نتائج استهلاكك وكافة المعلومات الخاصة بالدفع.
- من خلال هذا التطبيق يمكنك معرفة أقساط الكهرباء وطريقة سداد جميع الأقساط.
طريقة إرسال الشكوى بخصوص فواتير الكهرباء
بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا في المملكة العربية السعودية 1444، تقدم شركة الكهرباء في المملكة أيضًا خدمة تقديم الشكاوى التي يرغب العملاء والمستخدمون في تقديمها للعميل، ويتم إرسال الشكاوى بطريقتين مختلفتين، كما يلي:
كيفية إرسال الشكاوى جهة الاتصال
- يمكن لجميع الأشخاص من داخل المملكة تقديم شكاواهم للشركة من خلال الرقم الذي كتبته الشركة لهم، حيث يمكن للعملاء الاتصال بالرقم 920001100 ويبدأ كل منهم في تسجيل شكواه الخاصة.
كيفية تقديم الشكاوى عبر الموقع
كما يمكن لجميع العملاء الراغبين في تقديم شكاوى حول فواتير الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء، وإليكم جميع الخطوات التي يمكن القيام بها:
- يدخل العميل الموقع الرسمي للشركة.
- ثم اضغط على خيار الشكاوى والاقتراحات.
- ثم يبدأ العميل في إضافة وإرسال شكواه كاملة.
- كما يمكن لجميع العملاء الراغبين في تقديم شكاوى حول فواتير الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء.
وبهذه الطريقة انتهينا من شرح كافة الخطوات التي يمكنك من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونياً في المملكة العربية السعودية 1444، وقد أوضحنا جميع تفاصيل فاتورة الكهرباء حتى تتمكن من الاستفادة منها.